智能客服 改变沟通

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基于深度学习技术,善于理解复杂语言的自动应答机器人
晓多已为50,000+企业提供客服机器人,累计为客户服务3,344,893,843
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模拟真人 理解和解决顾客问题

不只是一问一答,可联系上下文理解
实现自动业务引导

新一代语义识别技术,淘汰上一代的关键词机器人

具备自动容错纠错能力,应对千变万化的口语化表达

文字、语音识别。支持中、英、法等几十种语言

持续自动学习 不断扩大回复问题的范围

低上手门槛和低维护成本,让机器人越用越聪明

独有的语义迁移学习技术,让机器人轻松实现举一反十

实时监控应答效果,不断优化应答内容

自动发现新知识点,让知识库不断扩展丰富

懂业务的机器人 实现对话中处理业务

在对话中实现业务自动查询、业务自动办理

识别不同客户信息,做出针对性应答

打通企业内部系统(如ERP、CRM等),实时在线业务查询和办理

具有记忆功能和逻辑推理能力,实现自动回复和处理复杂业务

人机全程协作 让客服同时接待更多客户

对话中,人机全程无缝协作,大幅提升客服绩效

机器人协助客服工作,降低客服培训成本

情绪识别,帮助发现客户情绪变化,保障服务满意度

客情分析 精细化运营

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多渠道接入 统一服务

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