晓多智能客服机器人

提供智能客服机器人、电话机器人及智能在线客服系统,提升企业效率和业绩

已有50,000+企业选择了晓多智能客服机器人

为您提供免费试用和咨询服务
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您已成功申请晓多客服机器人的试用
您的专属顾问将在15分钟内与您取得联系
并辅助您体验产品。您也可以:

多渠道覆盖 统一接待和管理

  • Web网页、移动APP
  • 微信公众号、微信个人号、微信小程序
  • 淘宝、天猫
  • API接口
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人机智能协作 有效提升营销转化

  • 基于团队负荷智能分配客服接待量
  • 结合识别效果、情感分析,实现智能转接人工
  • 实时推荐最佳应答策略,确保应答转化效果
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全方位数据统计 提供精准服务

  • 多维度客服绩效指标统计
  • 构建客户画像,做到主动、精准服务
  • 舆情分析,根据客户需求更新服务策略
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客服知识库构建 / 打造专业客服

沉淀复杂的产品知识和客服经验,提升团队整体 专业水平,提升整体服务满意度

情感识别分析 / 提升转化率

智能识别和分析客户购买意向,提醒客服优先处 理高意向客户,进而提升转化率

信息自动收集 / 减少客服工作量

在沟通过程中,可自动收集和备注客户信息,效 率10倍级提升

客户使用情况
在多个产品之间对比后,EMS最后还是选择了晓多。晓多通过用户信息备注、情绪识别等功能
对服务质量进行严格把控,让服务做得更精准,客户满意度更高了。
客户使用情况
平时学生都在微信个人号上咨询老师,但不能监管是公司最头痛的问题。接入晓多后:
1、能管理老师的回复效果;2、就算老师离职,微信中的学生资料也能保存下来;3、可以自动回复问题。
大幅提升了企业管理效率,为进一步提升服务质量奠定了基础。