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电商全类目都可用的智能客服机器人
助力企业轻松实现销服一体

拟人回复、推荐爆品、智能跟单、场景导购,快速升级服务体验,提

升转化

立即申请免费试用
面临痛点
  • 人力成本高

    客服人力成本高,培训周期长

  • 人员流动大

    客服岗位流动快,人员招聘难

  • 接待不及时

    大促接待压力大,响应不及时

  • 销售转化低

    店铺流量花费高,提升转化难

功能核心亮点
  • 创新万花筒模型,覆盖1000+电商类目

    区别于传统关键词匹配系统,创新研发“万花筒模型”,问题识别准备率达99%,回答更有“温度”

    内置电商领域40+行业,1000+类目,冷启动0配置,实现开箱即用

    类目自由组合,店铺专属定制化训练

  • 动态场景识别,高情商自动接待

    深耕电商场景,多场景精细化自动应答

    上下文精准识别,精准定位咨询问题,拒绝乱答、错答

    时刻掌握买家情绪,更聪明的智能机器人

  • 洞察营销机遇,快速提升转化促进成交

    响应式场景导购,接待中主动进行智能推荐,提高客服营销能力

    支持自动化智能营销,主动推荐爆款商品、配套商品,提升客单价

    智能跟单,把握每一个营销机会,提升店铺转化

  • 快速搭建,零配置轻实施上手更快

    完善的数据清洗、深度学习、行业知识库能力,缩短上线周期

    专属模型训练,减少商家出错可能和出错后维护成本

    内置电商1500+场景,从容应对消费者咨询

客户案例
  • 小熊电器官方旗舰店

    专属电器商品知识库模块,统一管理店铺回复信息,响应时长提升50%,咨询转化提升2%

  • 海尔官方旗舰店

    设置高频商品答案,建立专属商品知识库,自动创建用户标签,建立用户画像,针对性推荐

  • 花西子旗舰店

    沉淀商品知识库,解决客户记不住商品卖点难题,机器人协助主动跟单,促进询单转化率

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