【实时】买家异常情绪
生效中
实时类-买家异常情绪检测agent为老版AI质检项升级替代项,替代项包含:顾客提及投诉或举报、顾客要求客服上级处理、顾客表达即将投诉、顾客提及投诉物流、第三方投诉或曝光、顾客提及市长热线、顾客提及110报警、顾客提及工商消协、顾客提及社媒曝光、顾客提及法律诉讼、顾客提及黑猫投诉、顾客表达已投诉、顾客要求平台介入、售后不满意、差评或要挟差评、顾客怀疑假货、其他不满意、对产品不满、对发货物流不满、对客服态度不满、对收货少件不满、想退款退学、顾客骂人。检测类型:实时检测(单条会话实时触发);检测范围:所有实时Agent无兜底检测条件;
使用说明: 内部租户CEM发布的agent
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