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双十一如何应对流量洪峰？
双十一销量倍增带来客服咨询压力激增？客服外包提供高效解决方案！
金牌客服训练秘籍
一个让你偷偷变强的客服工具，快来查收金牌客服的训练秘籍
【电商实践录①】
咨询量大，不增加客服，这家店靠机器人稳住了首响和均响
【电商实践录②】
转人工率下降14%，识别率提升13%，机器人优化的关键在哪？
【电商实践录③】
寒潮提前到，AI质培帮这家羽绒服品牌稳住了服务温度
【电商实践录④】
AI客服会判断后，某服饰品牌转人工率降到36%
【电商实践录⑤】
3C品牌通过AI客服将识别率提升到96.8%、转人工率降到 3.8%
【电商实践录⑥】
高客单家电客服想把服务“立住”？这家品牌的关键做法只做对了一件事
【电商实践录⑦】
旺季不增 1 人，转人工率降 8.28%：母婴品牌如何用 AI-Agent 搭建高效率客服链路？
【电商实践录⑧】
面对消费者决策依据不断变化，小野和子用AI抽出的真实流失点指向哪里？
【电商AI实践录】
如何用AI在14天内把新人客服练到CPD250+？
AI客服等级划分
AI客服的L1~L5分级标准，你的AI客服处于哪个等级？
AI赋能客服外包业务方案
售前售中售后客服外包，为业务结果买单
店群客服接待效率提升策略
多店接待一站搞定，高效服务就该这么简单
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