电商专业版
淘宝、京东、微信、官网商城专业电商机器人统一服务
新一代语义识别技术,淘汰上一代的关键词机器人
具备自动容错纠错能力,应对千变万化的口语化表达
客服机器人支持文字、语音识别。支持中、英、法等几十种语言
基于语义分析的迁移学习技术,让机器人实现举一反十
智能客服实时监控学习人工应答,不断优化自身应答内容
自动发现新知识点,让知识库不断扩展丰富
识别不同客户信息,自动回复机器人做出针对性应答
打通企业内部系统(如ERP、CRM等),实时在线业务查询和办理
具有记忆功能和逻辑推理能力,实现自动回复和处理复杂业务
智能客服机器人协助客服工作,降低客服培训成本
情绪识别,智能客服机器人帮助发现客户情绪变化,保障服务满意度
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