11年
深耕电商AI领域
2亿+
企业客户连接
40+
行业覆盖
1000+
品类覆盖
晓多AI·Agent核心功能
客服智能体
十年电商沉淀，用AI创造值得信赖的沟通和服务
0配置开箱即用
Agent员工风格自定义，不写QA，不配置意图，业务无需训练即可上线
多Agent协同
主Agent统筹，业务Agent分工，会拆解，会派活，会闭环
多平台场景适配
覆盖主流平台,支持多模式服务,信息整合减少操作,7*24小时在线
营销转化力强
智能推荐商品+全链路跟单,助力转化、客单价及满意度提升
选择晓多的4大理由
顶尖技术实力与核心壁垒
- 核心团队由百度NLP、京东JIMI等顶级AI专家组成
- 自研全国首个备案电商智能客服大模型"晓模型"
- 具备语义理解、多模态交互、精准领域知识挖掘能力
- 创新成果丰富，拥有90+项专利技术
全场景落地与高效解决方案
- 覆盖40+行业、1000+品类，涵盖电商、政务、高校、旅游等
- 构建"大模型+智能底座"全场景产品矩阵
- 支持24小时快速部署，及时响应企业需求
- 助力企业解决售前转化、售后效率、营销精准等实际问题
降低企业成本，间接惠及用户
- 通过AI技术帮助企业降低客服人力成本30%以上
- 企业成本降低后，更多资源可用于产品优化和推广活动
- 资源再投入转化为用户更低价格和更好福利
- 建立"企业降本-用户受益"正向闭环，实现双方共赢
全球化服务与生态合作优势
- 业务覆盖中国、东南亚、美国、日本等多个国家
- 拥有200+研发专家、100+行业人才，保障服务能力
- 与腾讯、深创投等资本深度合作，估值超20亿
- 集成通义千问、豆包等国内顶级大模型，打造"1+N"开放生态
晓多科技四大领域解决方案
客服外包解决方案
(AI BPO)
全国
10
大客服运营职场
客服团队规模超
1000
人
可量化的指标承诺
90000 + 合作伙伴选择信赖我们
新闻中心
洞察行业趋势，分享前沿技术与实践经验
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智能电商客服服务系统售前智能推荐 2026-08-13应用广场
最新上架的智能应用，先人一步体验 AI 魅力
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五金电商AI剧本自动生成，训练客服效率翻倍！
自动生成多意图剧本，自定义买家角色，一键导入商品，快速提升客服转化与售后处理能力。
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装修建材售后消息难分轻重？聚合接待智能体场景信号灯一键识别加急订单！
针对不同行业场景设置接待列表亮灯颜色。客服通过亮灯颜色快速判断买家消息重要性，支持京东、淘系、抖音、拼多多平台，助力建材商家高效处理售后与售前咨询，提升响应率与客户满意度。
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抖音户外装备售后消息堆积？星环智服BPO聚合工作台让客服效率翻倍！
聚合全渠道会话、智能建单一键知识库，减少系统切换，降低人为错误，提升售后处理速度。
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拼多多专属智能体，对接万师傅、鲁班大师等安维派单系统。买家下单后自动发起安装工单，实时同步师傅接单、上门、完工全流程进度，彻底解决家电、家具等大件商品安装售后混乱问题。
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提供一键自定义绩效目标与加减分规则，实时追踪平均响应时长、客户满意度、询单转化率、成本控制等关键指标。通过联动服务质量与业绩增长，助力家纺电商提升客服效率、降低退货率、增加询单转化。适用于床上用品店铺的售前咨询、售后纠纷处理等场景，实现数据驱动的精细化客服管理。
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