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语流Agent

语流Agent是基于最新AI技术的多Agent协同智能客服系统，专为电商平台设计，助力商家实现从自动回复到智能服务闭环的全面升级。无需繁琐配置，商品知识库自动构建，多店铺策略一键同步，让您的客服运营更高效、成本更低、客户体验更佳。无论您是什么类目，语流Agent都能根据您的业务需求灵活调用Agent完成售前、售中、售后多场景操作，真正实现智能化与个性化服务。

智能商品对比-智能体问答

智能商品对比是一款释放客服查询商品对比工作量的agent，让客服面对顾客想要对比商品时，不再查看商品参数表查阅多款商品，对比参数，省去人工查阅与比对的巨大工作量与时间。助力客服专注于售前转化沟通，提升转化率，创造更高价值。

智能商品推荐-智能体问答

智能商品推荐是一款能一键解决客服推荐难题的智能体应用。这款应用能智能解析顾客的真实需求，秒级锁定最佳商品，让推荐告别经验猜测，解决客服推荐困难和不能及时推荐的问题，避免错失订单。

星环智服-客服外包业务

深耕电商领域的客服外包专家。提供AI智能运营工具与专业人力团队深度融合的客服外包综合解决方案，同时拥有全国多城市专业职场、线上灵活用工网络及校企合作人才储备等多元用工模式，为客户提供售前咨询、订单管理、售后支持、工单闭环、多渠道沟通及数据分析等全流程服务，帮助企业提升售前销售转化、优化客服运营策略、显著提升服务满意度与客户粘性。

临时大促客服外包-星环智服

深耕电商服务十载，星环智服为企业大促量身打造「弹性人力 + 智能提效」专属大促外包服务。以大促流量峰值承接为核心目标，依托覆盖全国的分布式运营职场网络，组建经严格筛选的大促客服团队，搭配全场景 AI 辅助工具链，实现从咨询分流、订单处理到售后跟进的全流程高效运转。

售前售后全包拼席客服外包-星环智服

我们提供的售前售后全包拼席客服外包解决方案，通过“全流程服务覆盖+弹性拼席模式”彻底解决服务盲区与成本高昂难题。AI智能机器人可先行过滤80%常见问题，并为人工客服实时辅助，提升效率45%，确保7x24小时的专业响应与无缝客户体验。同时，我们采用按需付费的拼席模式，让您无需承担固定坐席成本，并结合SaaS化交付与自动化数据分析，助您节省高达40%的管理精力，实现降本增效与业务洞察的双重目标。

智能客服机器人

搭载新版毕昇引擎的下一代智能客服机器人，基于晓多自研XPT大模型能力，实现AI自动应答、上下文理解回复、识别效果灵活调整，回复更多更精准，助力商家打造AI智能客服团队，提升服务质量和服务效率。

聚合接待助手

聚合接待是一款专为多店铺客服设计的工具。它能跨平台聚合展示买家会话，同步接待列表状态，集中展示待回复买家，还能针对不同场景亮灯提醒，展示买家意向和行为标签，有效解决店铺切换、响应延迟等问题，提升客服效率和客户体验。

AI售后客服助手

这是一款面向电商智能售后场景的智能工单平台，通过建单、低代码表单和各类自动化流程，帮助商家高效记录售后事务，并快速处理补发、自动物流拦截、小额批量打款、自动备注和留言等售后业务，助力构建标准化、数智化售后问题解决流程，售后服务更有迹可循。

客伴

客伴2.0是跨平台电商统一运维管理工具，智能控制消息频率，防过度打扰，利用智能标签精准圈定人群，实现精细化运营；内置全生命周期运营计划，提供多种场景化任务，主张企业与买家主动沟通与服务，无缝接入全链路，提升买家体验。

集客CRM-标准版

丰富标签精准营销锁客，会员营销、人群画像分析、直播预告、活动通知、自动催付、发货提醒和物流跟踪全链路赋能，实时数据营销分析助力运营决策，品牌电商必备智能营销助手。本产品由北京慧博科技有限公司提供产品服务，此公司为晓多科技认证优秀合作伙伴。

AI智能买家标签-[客伴]

订购后，根据商家创建的标签及描述，通过调用大模型，对买家会话、订单、商品以及行为轨迹进行分析，自动为客户打标。实现根据商家需求，灵活、精准的区分人群标签。

客服模拟接待训练-数码3C

为数码3C类目客服研发的AI买家实战模拟系统现已推出。点击 “立即开通”，即可生成专属数码3C类目的剧本包，通过体验 AI 买家进线咨询的真实场景训练，高效掌握针对数码 3C 类商品 “功能咨询”“产品推荐” 等实际场景的应对技巧。

AI训练场

一款利用AI大模型能力，实现沉浸式模拟实战场景的“智能对话练习”的产品，AI全自动模拟真实场景发生的对话，企业可以帮助员工提升客服接待技巧，持续提升客服团队的销服能力。

明察质检

一款针对客服会话进行实时智能质检的产品，以“质培联动，持续提升”为产品理念，支持跨平台、跨店铺的全面、实时、智能化质检，并根据质检结果形成质培联动，持续提升客服团队的销服能力。

VOC.AI

致力于为商家提供一套基于消费者反馈的AI智能化分析的解决方案，即提供一个决策引擎，为管理层输出结论建议，以便为消费者提供更契合地服务

商品售后问题分析-数码家电-[VOC AI]

这一应用专为数码家电企业打造，通过大模型技术深度分析买家会话、评价等原声数据，精准识别售后核心痛点：如产品质量缺陷、安装疏漏、维修延迟及技术参数不符（标注续航12小时，实测仅8小时）。系统自动定位高频售后问题，帮助商家联动生产、运营部门推动源头改进。

电商询单转化分析-数码家电-[VOC AI]

依托 VOC AI 智能分析能力，聚焦数码家电类目询单转化场景。通过解析买家成功下单的咨询会话数据，精准识别买家高频关注的核心产品类别及推动购买决策的关键因素。同时挖掘询单中的高频咨询点，为商家提供数据支撑的优化方向，包括升级话术库、完善商品对比话术、提炼高转化节点形成标准化作业流程，助力精准匹配买家需求，提升询单转化率与服务满意度。

抖音小店商品评价信息自动获取-八爪鱼

自动爬取竞品或自己的店铺评价与 Excel 处理，支持决策分析，效率提升600%

京东自动上传商品主图-八爪鱼

自动识别SKU，百款商品换图1小时搞定，效率直接翻十倍！

京东商品评论数据批量导出-八爪鱼

自动获取全部商品评论并导出，支持经营决策，效率提升8倍。