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星环智服-客服外包业务

深耕电商领域的客服外包专家。提供AI智能运营工具与专业人力团队深度融合的客服外包综合解决方案，同时拥有全国多城市专业职场、线上灵活用工网络及校企合作人才储备等多元用工模式，为客户提供售前咨询、订单管理、售后支持、工单闭环、多渠道沟通及数据分析等全流程服务，帮助企业提升售前销售转化、优化客服运营策略、显著提升服务满意度与客户粘性。

临时大促客服外包-星环智服

深耕电商服务十载，星环智服为企业大促量身打造「弹性人力 + 智能提效」专属大促外包服务。以大促流量峰值承接为核心目标，依托覆盖全国的分布式运营职场网络，组建经严格筛选的大促客服团队，搭配全场景 AI 辅助工具链，实现从咨询分流、订单处理到售后跟进的全流程高效运转。

聚合接待助手

聚合接待是一款专为多店铺客服设计的工具。它能跨平台聚合展示买家会话，同步接待列表状态，集中展示待回复买家，还能针对不同场景亮灯提醒，展示买家意向和行为标签，有效解决店铺切换、响应延迟等问题，提升客服效率和客户体验。

售后客服外包-星环智服

星环智服售后客服外包依托全国10大职场专业团队，专注解决退换货、物流破损、产品故障等高纠纷场景。通过工单流系统实现全渠道诉求快速响应，及时安抚买家情绪解决买家问题，推动客户退货率显著降低，将售后成本转化为用户忠诚度。

客服模拟接待训练-厨房电器

专为厨电客服设计的AI买家实战模拟系统！点击“立即开通”，立刻生成专属厨电类目剧本，体验AI买家进线咨询真实场景训练，快速掌握针对家用厨电商品的“功能咨询”等真实场景应对技巧！

电商询单转化分析-数码家电-[VOC AI]

依托 VOC AI 智能分析能力，聚焦数码家电类目询单转化场景。通过解析买家成功下单的咨询会话数据，精准识别买家高频关注的核心产品类别及推动购买决策的关键因素。同时挖掘询单中的高频咨询点，为商家提供数据支撑的优化方向，包括升级话术库、完善商品对比话术、提炼高转化节点形成标准化作业流程，助力精准匹配买家需求，提升询单转化率与服务满意度。

聚合接待助手

聚合接待是一款专为多店铺客服设计的工具。它能跨平台聚合展示买家会话，同步接待列表状态，集中展示待回复买家，还能针对不同场景亮灯提醒，展示买家意向和行为标签，有效解决店铺切换、响应延迟等问题，提升客服效率和客户体验。

临时大促客服外包-星环智服

深耕电商服务十载，星环智服为企业大促量身打造「弹性人力 + 智能提效」专属大促外包服务。以大促流量峰值承接为核心目标，依托覆盖全国的分布式运营职场网络，组建经严格筛选的大促客服团队，搭配全场景 AI 辅助工具链，实现从咨询分流、订单处理到售后跟进的全流程高效运转。

星环智服-客服外包业务

深耕电商领域的客服外包专家。提供AI智能运营工具与专业人力团队深度融合的客服外包综合解决方案，同时拥有全国多城市专业职场、线上灵活用工网络及校企合作人才储备等多元用工模式，为客户提供售前咨询、订单管理、售后支持、工单闭环、多渠道沟通及数据分析等全流程服务，帮助企业提升售前销售转化、优化客服运营策略、显著提升服务满意度与客户粘性。

跨境客服外包-星环智服

星环智服依托晓多科技自研多语言智能客服系统，为立足全球市场的企业提供“系统+服务”一体化的跨境客服外包解决方案。我们在境内外设立多个服务站点，配备资深的多语言运营团队，使用近40种语言为B2B、B2C客户提供专业服务。通过AI技术全方位协助和成熟的BPO运营模式，为企业打造高效、专业的全球客户联络中心，助力企业在国际市场中建立竞争优势。

语音客服外包-星环智服

语音客服外包是由星环智服提供专业的呼叫中心外包服务，它依托全国10大线下职场布局和严选客服团队，专注于为企业提供高效的语音呼叫解决方案。这项服务旨在通过专业的客服团队和智能工具提升语音客服服务效率和质量，帮助企业实现降本增效。

售后客服外包-星环智服

星环智服售后客服外包依托全国10大职场专业团队，专注解决退换货、物流破损、产品故障等高纠纷场景。通过工单流系统实现全渠道诉求快速响应，及时安抚买家情绪解决买家问题，推动客户退货率显著降低，将售后成本转化为用户忠诚度。