这是一个为高频采购场景打造的AI销售增长引擎应用。系统通过智能跟单功能，自动识别加购未付款订单，精准推送限时折扣与库存预警，成功挽回15%的流失客户，有效提升订单转化率。基于客户采购行为，智能推荐关联商品，实现精准的交叉销售。全流程自动化跟单，显著降低人力成本，让办公用品采购实现高效转化与客单价提升的双重突破。
- 痛点场景
- 功能亮点
- 立即咨询
痛点场景
咨询量激增与人力瓶颈
大促期间咨询量暴涨300%，人工客服响应速度滞后，导致客户流失；
商品推荐依赖个人经验
新客服难以快速掌握海量SKU特性，错失精准营销机会；
跨平台服务标准不统一
京东、抖音等多渠道的咨询话术与商品信息难以实时同步，影响服务体验。
一组行业数据显示：43%的客户因等待超3分钟放弃咨询，25%的订单流失源于商品推荐不精准。传统客服模式已难以应对电商场景的复杂需求。
功能亮点
跟单任务管理
基于消费者不同订单状态，自动触发差异化跟进动作。从加购未下单的催单提醒，到交易成功后的好评引导，全场景覆盖，无需人工手动干预，高效提升订单转化与口碑沉淀。系统内置清晰的任务列表页面，跟单进度一目了然，方便运营随时查看管理。
全局跟单规则设置
支持配置全平台跟单任务统一生效的过滤规则，筑牢精细化运营防线。可自定义休息时间消息过滤，避免非工作时段打扰客户；设置知客营销黑名单，精准规避无效触达；配置顾客疲劳度控制，防止过度跟进引发反感；定义静默客户识别标准，针对性激活沉睡用户。规则设置界面简洁直观，各项选项一键配置。
场景化规则设置
针对催拍、催付、催评等单一场景，可单独配置专属过滤规则，实现更精准的跟进策略。例如客服未回复时自动过滤催拍任务、相同场景任务智能去重、异常任务自动补发等，有效提升跟单动作的有效性与合规性。系统同步展示任务下发界面，场景规则落地更便捷。
跟单任务详情配置
提供全维度任务自定义能力，涵盖任务基础设置、目标人群圈定、发送账号选择、跟单话术编辑、任务过滤条件配置等模块。商家可根据不同营销目标，灵活搭建个性化跟单方案，满足多样化运营需求。
