京东食品店铺违禁词拦截
生效中

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京东食品店铺违禁词拦截（晓多 AI）是专为京东食品类目打造的智能风控解决方案，精准破解 “减肥”“降血糖”“绝对不含防腐剂” 等功效承诺、极限词、绝对化表述误发，外包客服易踩雷、传统工具漏判变体词、职业打假索赔等核心痛点。依托 XPT 大模型语义分析技术，实现实时拦截 + 撤回监控双重防护，能识别语境关联风险与变体违禁词，误判率低至 8%。深度适配京东生态，24 小时同步平台新规，支持自定义添加 “临期特惠” 等专属敏感词，搭配数据驾驶舱可视化管控。应用后违规率大幅下降，有效规避百万级罚款、店铺降权风险，助力京东食品店铺合规运营。

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痛点场景：食品类目客服的生死雷区
核心功能
真实案例：某零食TOP店的风控逆袭
相关QA问答

痛点场景：食品类目客服的生死雷区

京东食品类商家每天都在踩钢丝：

功效承诺词如"减肥""降血糖"触发平台红线
极限词"最便宜""第一品牌"引发百万级罚款
临期食品话术不当导致职业打假人索赔
外包客服误发违禁词导致店铺降权

2023年京东违规数据显示：72%的食品类店铺处罚源于客服话术违规，临时工成为最大风险源！

核心功能

一、XPT大模型深度防御系统

✅ 双重防护机制：

1、实时拦截：

自动识别"治疗""防癌"等高风险词
敏感话术发送前自动拦截

2、撤回监控：

已发送违规消息秒级撤回
违规操作全链路留痕

🔥 核心突破：相比传统关键词拦截（竞品方案），XPT大模型实现：

语义关联检测：“不甜不要钱”→ 识别为诱导承诺
语境风险判断：“宝宝辅食无添加”→ 识别为绝对化表述

这是图片标题

二、京东生态深度适配

🚀 独家支持京东平台：

完美对接咚咚工作台
实时同步京东最新违禁词库
政策更新24小时内响应部署

⚠️ 竞品短板：

京小智仅支持基础关键词过滤
需人工登录京东客服平台配置
无法识别变体违禁词（如"zui低价"）

三、智能风控管理中心

✨ 自定义防护：

添加店铺专属敏感词（如"临期特惠"）
设置客服操作白名单

真实案例：某零食TOP店的风控逆袭

📉 危机：2024年3月因外包客服误发"绝对不含防腐剂"，遭京东处罚12万元

💡 方案：部署晓多AI风控大师

📈 成果：

客服违规率下降94%
职业打假投诉减少80%
618大促期间0违规记录

智能客服的进化革命

🔮 毕昇AI机器人性能飞跃：

转人工率↓25%：精准理解"孕妇能吃吗"等复杂问法
有效应答率↑15%：自动关联"低糖""无添加"等合规话术
知识库管理效率↑100%：自动标注高风险话术模板

⚠️ 重要提示：

当前淘宝平台暂不支持违禁词拦截功能，京东商家可优先获得技术红利！

京东食品店铺违禁词拦截 生效中