京东农用物资店铺违禁词拦截
生效中
京东农用物资店铺违禁词拦截（晓多 AI）是专为京东农资类目打造的定制化智能风控工具，精准破解农药 / 种子等品类敏感词误发、撤回消息仍受罚、外包客服违规失控三大核心痛点。依托 XPT 大模型语义分析技术，突破传统关键词匹配局限，能智能识别 “特效”“绝对无害”“杀虫率 100%” 等农资专属违禁词及 “效果超级棒” 等变体夸大话术；搭配实时预警弹窗（发送前 100% 阻断违规内容）与农资行业专属词库（同步农业部最新规范），可强制管控外包客服话术。实测助力农资店铺违规量下降 92%、客服培训成本减少 70%，同时通过风险日报优化话术，为店铺规避降权罚款风险，守护流量与营收安全。
京东农用物资店铺违禁词拦截（晓多 AI）是专为京东农资类目打造的定制化智能风控工具，精准破解农药 / 种子等品类敏感词误发、撤回消息仍受罚、外包客服违规失控三大核心痛点。依托 XPT 大模型语义分析技术，突破传统关键词匹配局限，能智能识别 “特效”“绝对无害”“杀虫率 100%” 等农资专属违禁词及 “效果超级棒” 等变体夸大话术；搭配实时预警弹窗（发送前 100% 阻断违规内容）与农资行业专属词库（同步农业部最新规范），可强制管控外包客服话术。实测助力农资店铺违规量下降 92%、客服培训成本减少 70%，同时通过风险日报优化话术，为店铺规避降权罚款风险，守护流量与营收安全。
- 痛点场景：农资电商的违规之痛
- AI风控大师：京东农资店的合规盾牌
- QA
痛点场景：农资电商的违规之痛
京东农用物资类目商家常面临 三大致命风险：
1、敏感词误发：
农药/种子类目存在大量平台禁用语（如"特效"“绝对无害”），人工客服易踩雷
2、撤回也受罚：
京东即使撤回违规话术，系统监测到仍会 扣分罚款（竞品仅支持关键词拦截，无法预警）
3、外包客服失控：
临时客服培训不足，单次违规可致店铺降权（年损失超20%流量）
AI风控大师：京东农资店的合规盾牌
✅ 三重防护机制
(1) XPT大模型语义拦截
突破传统关键词匹配局限，智能识别 变体违规话术（如"效果超级棒"→ 识别为夸大宣传）
(2) 实时预警弹窗
客服输入违禁词时立即弹出 醒目警示（竞品需事后复核），阻断率100%
(3)自定义词库+行业模板
支持添加 农资专属黑名单（如"杀虫率100%"）匹配 农业部最新规范
✅ 核心数据验证
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内测农资店铺 违规量下降92%
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客服培训成本 减少70%
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店铺服务评分 提升1.5+
落地三步极速部署
1、自动同步知识库：
接入京东客服系统自动抓取农资类目规范
2、双模式防护：
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严格模式：直接屏蔽违禁内容发送
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学习模式：违规时弹出修正建议
3、风险日报生成：
每日推送高危会话记录，优化客服话术
QA
Q：误拦截率如何控制？
A：大模型通过百万级农资会话训练，误判率＜0.3%
Q：临时客服需要额外培训吗？
A：系统自动植入违规话术修正提示，新人上岗即用
Q：突发政策变更如何应对？
A：72小时内更新词库（如农业部新规）并推送预警
