京东户外装备店铺违禁词拦截
生效中

生效中

京东户外装备店铺违禁词拦截（晓多 AI 风控大师）是专为京东户外装备类目打造的智能风控工具，精准破解临时 / 外包客服误发极限词、撤回消息仍被处罚、竞品误杀率高、新规适配滞后等核心痛点。依托 XPT 大模型语义分析技术，突破传统关键词匹配局限，能精准识别 “最保暖”“冻不死人”“登顶珠峰必选” 等常规违禁词、变体话术及间接违规表达，误判率低至 4.8%。搭建前置拦截、实时告警、回溯分析的三级防御体系，同步京东每日更新的违禁词库，支持冲锋衣、登山杖等户外装备特殊场景词库与自定义分层配置，违规拦截率高达 98.5%，同时兼容多平台统一管理，为户外装备店铺筑牢合规防线，规避罚款降权风险。

 此应用基于“智能客服机器人”功能才可使用，请先订购“智能客服机器人” 联系专属销售立即订购

痛点场景：户外装备客服的致命雷区
核心功能

痛点场景：户外装备客服的致命雷区

京东平台的违禁词惩罚堪称行业最严：

🔴 临时/外包客服误发"最保暖""顶级防水"等极限词，单次罚款高达数万元
🔴 客服撤回消息仍会被系统捕获，降权处罚不可逆
🔴 竞品采用关键词拦截，误杀率超30%（如拦截"死亡谷"影响户外装备正常咨询）
🔴 京小智需手动配置规则，新规更新滞后3-5天

核心功能

✅ XPT大模型语义级拦截

区别于传统关键词匹配（竞品红色缺陷）：

精准识别"这个外套冻不死人"等变体话术（误判率＜5%）
实时解析"登顶珠峰必选"等间接违规表达

✅ 三级防御体系

1、前置拦截：机器人自动过滤高风险话术

2、实时告警：人工客服输入时弹窗红色预警

3、回溯分析：生成违规话术热力图

✅ 京东专属深度适配

同步京东每日更新的违禁词库
支持"冲锋衣""登山杖"等户外装备特殊场景词库

这是图片标题

实战效果数据验证

违规拦截率方面，传统系统仅能达到72%，而晓多AI风控将拦截率提升至98.5%，较传统系统提升36%，大幅减少违规漏判风险；
误判率表现上，传统系统误判率高达31%，易影响正常咨询沟通，晓多AI风控则将误判率控制在4.8%，较传统系统下降84%，兼顾风控精准度与用户体验；
规则更新速度上，传统系统需3-5天才能同步平台新规，存在明显滞后性，晓多AI风控支持实时同步京东违禁词新规，更新效率较传统系统提升100%，确保店铺始终适配最新管控要求。