淘宝数码店铺违禁词拦截

生效中

• 痛点场景：为什么数码卖家每天在刀尖上跳舞？
• 核心功能
• QA

痛点场景：为什么数码卖家每天在刀尖上跳舞？

淘宝数码类目是高危雷区：

• ❗ 职业打假陷阱：一个"最"字（如"最佳画质"）、一句"终身保修"可能引发万元赔付

• ❗ 平台误判封店：客服无心提到"盗版""高仿"等词，直接触发审核冻结资金

• ❗ 竞品恶意举报：同行用"极限词检测软件"批量扫描聊天记录，24小时盯防

核心功能

1.晓多AI风控大师——你的店铺"防爆盾"

核武器级防护：XPT大模型深度拦截

✅ 颠覆传统关键词拦截：

• 竞品方案：只能识别"死词库"（如：第一、绝对）

• 晓多黑科技：

• 语义级风控：识别"这相机夜拍无敌了"（“无敌”=违规）

• 上下文关联：拦截"别走平台，加V交易"（引导线下交易）

• 方言谐音过滤：自动捕获"蕞低价""zui新款"等变体

自定义防御体系

🔥 按店铺量身配置：

• 美妆类：拦截"美白""祛斑"等医疗宣称词

• 数码类：禁用"破解""刷机"等敏感词

• 食品类：屏蔽"治病""防癌"等违规话术

2.毕昇AI客服机器人——24小时金牌销售

理解力碾压级升级

应答精准度：传统机器人答非所问率超过40%，沟通效率低下；毕昇AI机器人具备上下文关联理解能力，能精准捕捉用户需求，大幅提升应答准确性。

转人工效率：传统机器人转人工率高达50%以上，无法独立解决多数咨询问题；毕昇AI机器人转人工率控制在25%以下，可自主处理更多复杂咨询，减少人工客服压力。

知识库管理：传统机器人的知识库维护需耗费大量时间成本，更新迭代效率低；毕昇AI机器人让知识库维护效率提升100%，大幅降低运营管理成本。

实战效果暴击

▶ 某手机店铺上线7天数据：

• 有效应答率**↑15%**（自动处理退换货规则等复杂问题）

• 客单价**↑22%**（精准推荐配件套餐：“您买的相机需要UV镜防刮吗？”）

• 人力成本**↓30%**（夜班客服缩减2人）

3.竞品致命伤VS晓多绝对优势

违禁词检测技术：普通竞品仅支持机械的关键词匹配，识别方式单一；晓多AI风控大师采用XPT语义模型分析，能深度理解上下文意图，精准拦截变体词、隐含违规话术等复杂场景。

风险预警机制：普通竞品无违规预警功能，难以提前规避风险；晓多AI风控大师具备实时弹窗阻断能力，在违规话术发送前及时提醒，从源头降低违规概率。

自定义词库配置：普通竞品采用固定词库，无法根据店铺需求修改；晓多AI风控大师支持多维度灵活配置，可添加行业特有词、品牌敏感词等，适配不同店铺的个性化风控需求。

系统学习能力：普通竞品需人工手动更新词库，无法适配新规及新型违规话术；晓多AI风控大师能自动迭代话术库，持续学习平台政策变化与行业违规新形式，无需人工干预即可保持风控精准度。

QA

Q1：会被AI过度拦截影响正常沟通吗？

▶ 采用风险分级机制：低危词仅提醒（如"性价比之王"），高危词强制阻断（如"假一赔十"）

Q2：需要单独部署服务器吗？

▶ 纯SaaS模式，30分钟完成接入

Q3：能防御新型诈骗话术吗？

▶ 每周自动更新200+风险话术模板，包括"返现诱导""代运营诈骗"等最新套路