淘宝课程教育店铺违禁词拦截
生效中

生效中

《淘宝课程教育店铺违禁词拦截》是晓多 AI 专为淘宝课程教育商家打造的高精准智能风控工具，依托自研 XPT 大模型核心技术，聚焦类目 “包过”“内部渠道”“押题” 等敏感词踩雷、传统工具漏检率超 40%、变体词无法识别等痛点。通过语义级拦截精准识别方言、谐音、缩写等违规变体（如 “保你上岸 = 包过”），拦截准确率达 98.7%；支持分层级词库管理与 K12、职业培训等细分场景专属模板，实时预警并阻断违规话术，搭配毕昇 AI 客服机器人协同增效，助力店铺处罚率下降 76%、客服人效提升 100%，全方位守护教育店铺合规运营。

 此应用基于“智能客服机器人”功能才可使用，请先订购“智能客服机器人” 联系专属销售立即订购

**痛点场景：教育类目客服的高危雷区**
核心功能
QA快速解惑

痛点场景：教育类目客服的高危雷区

淘宝课程教育类商家长期面临严峻的合规挑战：

❌ 敏感词踩雷高频：诸如“包过”“内部渠道”“官方合作”等宣传话术极易触发平台处罚
❌ 人工审核盲区：客服响应量大时，传统关键词拦截漏检率超40%
❌ 竞品方案缺陷：市面工具仅支持基础关键词识别，无法应对语义变体（例：“保你上岸=包过”）

核心功能

1.动态语义拦截引擎

✅ 突破性技术：

基于晓多自研XPT大模型的话术风险检测系统，实现：

🔵 语义级拦截：智能识别“承诺效果”“虚假宣传”等复杂表达（准确率提升25%+)
💜 实时预警防护：对话过程中即时标注违规话术并阻断发送
💜 语境理解升级：区分“课程有效期三年”（合规）与“三年包过”（违规）

2.自定义风控矩阵

✅ 独家灵活配置：

支持分层级词库管理：基础违禁词库+店铺自定义敏感词（如“押题”“免考”）
适配教育细分场景：K12、职业培训、考试认证等专属规则模板

这是图片标题

对比竞品的碾压性优势

技术原理更智能：传统竞品仅依赖机械关键词匹配，无法理解话术背后的真实意图，易出现误判漏判；晓多AI风控大师采用XPT大模型语义理解技术，能深度解析对话逻辑，精准捕捉违规核心，检测准确率显著提升。
变体词识别更全面：传统竞品仅支持固定词组识别，对方言、谐音、缩写等违规变体词完全无力，漏检率极高；晓多AI风控大师可精准识别各类隐蔽违规表述，彻底堵死变体词绕过检测的漏洞。
风险覆盖更全面：传统竞品仅能检测基础违规词汇，无法应对复杂场景风险；晓多AI风控大师实现全场景覆盖，无论是营销话术里的夸大宣传、售后承诺中的违规表述，还是投诉诱导类风险话术，都能精准识别拦截。
管理效率更高效：传统竞品需要人工复盘追溯违规情况，耗时耗力且易遗漏；晓多AI风控大师支持实时拦截高风险话术，搭配违规数据看板直观呈现风险数据，无需人工额外投入，管理效率大幅提升。

实战效果验证

接入晓多系统的教育店铺实测数据：