抖音装修建材店铺违禁词拦截
生效中
抖音装修建材店铺违禁词拦截（晓多 AI）是专为抖音装修建材类目打造的智能风控解决方案，精准破解 “免费设计”“环保 0 甲醛”“终身保修” 等绝对化承诺、虚假宣传类违禁词误发，人工审核漏检、传统工具误拦正常咨询等核心痛点。依托 XPT 大模型语义分析技术，深度理解上下文，精准区分合规表述与违规话术，误判率降低 60%。支持自定义添加 “免费效果图”“德国进口” 等行业专属违禁词，实时弹窗预警并拦截违规内容，覆盖 AI 与人工客服全流程。应用后违规率下降 95%，同时提升客服效率与品牌专业性，助力抖音装修建材店铺合规运营。
抖音装修建材店铺违禁词拦截（晓多 AI）是专为抖音装修建材类目打造的智能风控解决方案，精准破解 “免费设计”“环保 0 甲醛”“终身保修” 等绝对化承诺、虚假宣传类违禁词误发，人工审核漏检、传统工具误拦正常咨询等核心痛点。依托 XPT 大模型语义分析技术，深度理解上下文，精准区分合规表述与违规话术，误判率降低 60%。支持自定义添加 “免费效果图”“德国进口” 等行业专属违禁词，实时弹窗预警并拦截违规内容，覆盖 AI 与人工客服全流程。应用后违规率下降 95%，同时提升客服效率与品牌专业性，助力抖音装修建材店铺合规运营。
- 痛点场景：装修建材行业的“话术雷区”
- 核心功能
痛点场景：装修建材行业的“话术雷区”
抖音平台对装修建材类目管控严格，“免费设计”“环保0甲醛”“终身保修”等词汇极易触发违规。传统客服面临两大难题：
1、人工审核效率低：海量咨询对话难以及时筛查，漏检一次可能导致店铺扣分或封号。
2、关键词拦截不精准：竞品仅支持机械关键词匹配，误拦正常咨询（如“地板不含甲醛”被误判），损失潜在客户。
核心功能
晓多AI风控大师：3大核心技术破解违禁词困局
✅ XPT大模型智能风控，拦截精准度跃升
不同于传统关键词扫描，晓多基于自研XPT大模型深度理解语义：
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自动识别话术中的诱导消费、绝对化承诺、材质虚假宣传等违规意图（如“最便宜”“100%无污染”）。
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误判率降低60%：区分“地板不含甲醛”（合规）与“绝对0甲醛”（违规），避免误伤客户。
✅ 自定义违禁词库+实时预警，灵活适配店铺需求
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支持添加行业专属敏感词（如“免费效果图”“德国进口”），匹配建材细分场景。
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违规实时弹窗提醒：客服对话中触发风险词时，系统秒级预警并自动屏蔽发送，从源头拦截风险。
✅ 全流程管控：从机器人到人工客服
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AI客服话术预检：自动回复话术需通过风控审核后方可上线。
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人工客服辅助监控：实时提示客服话术风险（如“终身保修”建议改为“长效保修”）。
落地效果：风险降级，转化升级
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违规率下降95%：建材客户实测30天0违规处罚。
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客服效率提升40%：自动拦截风险话术，减少人工审核成本。
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客户信任度增强：合规话术提升品牌专业性（如“环保材质”替代“0甲醛”）。
Q&A
Q1：是否支持抖音外其他平台？
✅ 淘宝、天猫、京东、拼多多、快手等电商客服场景通用，风控策略一键同步。
Q3：人工客服如何配合使用？
系统实时弹窗提示风险话术（如“推荐使用绝对化词汇”），并推荐合规替代方案，新人客服也能秒变风控专家。
