这是一款面向淘宝电子设备行业的智能口碑管理应用，通过智能算法精准把握订单签收后的触达时机，结合品类特性生成突出 “质保服务” 的差异化邀评话术，实现全自动、全覆盖的智能邀评，通过优化触达效率与话术吸引力提升邀评打开率和好评率，从根本上拉高店铺 DSR 评分，进而提升平台权重、降低人工口碑管理成本。
- 行业痛点
- 功能亮点
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行业痛点
平台考核压力大
店铺综合评分是平台活动报名、流量分配的核心依据，其中客服服务满意度占比极高。传统邀评方式效率低，好评占比不稳定，导致店铺评分波动明显，错失流量红利。
人工邀评易遗漏
旺季客服日均接待量上千条，会话结束后极易忘记发起邀评；部分意向好评的买家已离线，直接错失邀评机会。
差评风险难把控
平台随机邀评机制不可控，容易触达体验不佳的顾客，引发差评，直接拉低服务满意度指标。
跨平台操作效率低
淘宝、京东、抖音、快手等主流平台邀评入口差异大，人工操作需频繁切换系统，不仅耗时费力，还极易出现操作失误。
功能亮点
全平台兼容
全面支持淘宝、京东、抖音、快手四大主流电商平台，一套系统搞定跨平台邀评管理。
全流程自动化
无需客服手动判断、手动发起，系统全程自动完成买家情绪识别与邀评发送，彻底杜绝人为疏漏。
智能情绪过滤，精准锁定好评客群
会话结束后，AI自动识别买家满意/友好/认可的情绪状态，智能过滤潜在差评买家，仅向高概率好评的买家发起邀评请求，邀评精确率达99%。
