AI大模型深度解析电商珠宝首饰类目中，买家投诉及客服与买家的冲突对话，定位投诉核心问题，如产品功效、售后处理等。智能评估客服应对合理性，生成优化策略，帮助商家提前化解差评风险，提升客户满意度。

使用说明： 需要购买VOC AI产品流量，再开通专属类目场景应用。