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分析电商美容洗护类目中，买家对客服服务评价为“满意”或“非常满意”的会话，识别哪些业务板块更受好评。通过AI大模型，挖掘服务细节（如产品效果、成分咨询、售后服务）对满意度的贡献，助力商家优化服务体验，提升客户满意度。

使用说明： 需要购买VOC AI产品流量，再开通专属类目场景应用。