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针对家具类目，通过 VOC AI 智能分析技术，精准剖析消费者近期核心关注要点。系统全面梳理消费者售前售后咨询内容，重点关注物流送货入户、组装安装服务、以旧换新活动，以及材质耐久性、定制家具退换、五金配件供应等热点问题。通过系统的量化分析，确定各问题发生频率，为家具商家优化产品工艺、完善服务体系提供有力数据依据，切实增强消费者家居购物体验与品牌影响力。

使用说明： 需要购买VOC AI产品流量，再开通专属类目场景应用。