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通过AI 大模型深度分析电商美容洗护类目物流反馈对话，快速捕捉包裹损坏、配送错误等风险点，关联责任节点，生成优化建议，助力商家提前规避风险，提高物流评价满意度。

使用说明： 需要购买VOC AI产品流量，再开通专属类目场景应用。