通过AI大模型深度分析电商家用百货类目中，物流反馈相关对话内容，锁定包裹丢失、配送错误等核心问题，关联责任环节，生成客服提升策略，助力商家提前防控物流相关差评风险，提高物流评价满意度。

使用说明： 需要购买VOC AI产品流量，再开通专属类目场景应用。