AI大模型全面分析电商家居装饰类目中，买家投诉及客服与买家的冲突记录，锁定投诉核心成因，如产品质量、安装服务等。同时，评估客服应对效果，生成优化策略，助力商家前置差评防控，稳步提升客户满意度。

使用说明： 需要购买VOC AI产品流量，再开通专属类目场景应用。