电商退货退款分析-珠宝首饰-[VOC AI]
生效中

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专注于电商珠宝首饰类目，通过会话数据分析成功完成退货退款的买家反馈，识别具体原因，如产品效果或成分问题等。结合AI大模型，自动评估客服挽回效果，输出优化策略，助力商家降低退款率，提升售后效率。

使用说明： 需要购买VOC AI产品流量，再开通专属类目场景应用。

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应用详情

通过大模型对退货退款买家的聊天记录进行分析打标，找到买家退货退款原因，判断客服是否有做挽回动作及实效，输出可落地的客服改进策略，帮助商家降低退款率。