公司简介
成都晓多科技有限公司成立于 2014 年，是以智能对话为核心的认知智能 SaaS 产品和行业数智化解决方案服务商。
公司核心产品：智能客服机器人，具有高精度意图识别、多轮对话、内置行业知识易上手易维护等特点， 业务从纵向深耕电商行业到目前已横向拓展到电信、政务、高校、教育等行业，目前晓多业务遍布全国 50 多个城市， 累计服务 38000+ 客户。
晓多坚持以客户为中心，旨在用人工智能技术创造更好的沟通和服务，帮助企业实现降本增效。晓多将打造更多业务 场景下的”认知智能”产品矩阵，让先进的产品助力组织持续创造增量。
深耕电商：
科技助力企业数智升级晓多业务涵盖电商智能机器人、全渠道智能机器人、智能管理、智能客户经营、客服外包五大板块，已经为全国超千家企业提供多场景 SaaS 解决方案，解决人力成本及服务效率问题，助力企业创造更大的商业价值
研发实力：
顶尖人工智能技术专家晓多科技核心团队由来自百度 NLP 及京东 JIMI 机器人团队的人工智能专家组成，同时与哥伦比亚大学信息处理实验室、电子科技大学等高校学府开展联合研究
资本青睐：
逆势生长完成多轮融资晓多科技已在 2020 年连续完成 B+ 轮和 C 轮两轮融资，B+ 轮由硅港资本投资，C 轮融资在疫情期间完成，由嘉御基金领投，祥峰投资和元禾原点跟投，2021 年已经完成 D 轮融资
客户认可：
领先 SaaS 数字服务商在信息产业迅速发展，晓多科技作为SaaS行业领头者，已覆盖 40+ 行业、1000+ 品类，为企业提供了一系列完整的智慧解决方案，服务 38000+ 客户。晓多科技以用人工智能创造超专家级服务为目标，致力成为中国最优秀电商 SaaS 服务商
团队介绍
晓多致力于人工智能自然语言处理技术研发与数字化应用，已成为国内发展最快、最具活力的新经济代表企业之一。晓多由四川省千人计划专家、市人才计划专家，博士等行业优秀人才组成，目前研发人员近200人，大部分研发人才来自百度、腾讯、华为、科大讯飞等知名企业。
晓多2021年入选四川省高层次创新创业团队、成都市蓉漂顶尖创新创业团队等荣誉认证。晓多2020年荣获中国吴文俊人工智能科技进步奖二等奖。
晓多自主研发的人工智能交互问答系统在迁移学习、动态计算回答、自动学习、多轮对话、意图识别等创新技术填补业内空白，其人工智能核心技术已发表多篇学术论文，并形成八十余项知识产权，且经中国人工智能学会科技成果鉴定，晓多核心技术水平国际先进、国内领先。
发展历程
2023
产品：发布人工智能技术成果“电商AI专家大模型”--晓模型(XPT)，荣获垂直大模型创新应用优秀案例一等奖
奖项：创始人、CEO江岭受聘为成都市人工智能专家智囊团专家，晓多科技入选成都市人工智能链链主企业
2022
奖项:获得“成都市新经济示范企业”、“成都市顶尖创新创业团队”和“四川省高层次创新创业团队”国家/省级荣誉称号，方太集团授予年度最佳服务商，获得京东服务市场“京卓越”合作伙伴称号、淘宝淘拍档荣誉
2021
产品：晓多新版训练模型“万花筒”上线
融资：完成 D 轮融资
2020
产品：晓多智能机器人全新改版上线
融资：完成 B+ 轮和 C 轮融资，融资金额超 2 亿元
2019
产品：双 11 全天接待 2.8 亿人次，平均来访响应时间为 0.42 秒
融资：完成 B 轮融资
2018
产品：与多家知名企业达成战略合作，如中国电信、美团、微店、阿里店小蜜；电话机器人正式面市，双 11 全天接待 3600 万人次
2017
产品：双十一全天接待 440 万人，占当前全球电商客户服务量的 2.6%
2016
产品：双十一全天接待 167 万人次，相当于每 100 人中就有 1 人由晓多智能机器人接待
2015
融资：完成天使轮融资，由九合资本投资，完成 A 轮融资，由成为资本投资
2013
产品：晓多前身旺财客服机器人在淘宝平台上线，产品第一代引擎基于机器学习技术
30+企业荣誉奖项
- —— 成都市新经济百家重点培育企业 ——
- —— 国家高新技术企业 ——
- —— 2020 年度“京卓越”称号 ——
- —— 2021 快手电商引力大会-快手电商年度合作伙伴 ——
- —— 成都-年度领军企业 ——
- —— 中国吴文俊人工智能科技进步奖 ——
- —— 第九届中国财经峰会“ 2020 行业影响力品牌” ——
- —— WISE2020 中国新经济之王年度最具影响力企业 ——
- —— 2020 中国企服行业最具成长力 TOP50 ——
- —— 成都市新经济百家重点培育企业 ——
- —— 国家高新技术企业 ——
- —— 2020 年度“京卓越”称号 ——
- —— 2021 快手电商引力大会-快手电商年度合作伙伴 ——
- —— 成都-年度领军企业 ——
- —— 中国吴文俊人工智能科技进步奖 ——
- —— 第九届中国财经峰会“ 2020 行业影响力品牌” ——
- —— WISE2020 中国新经济之王年度最具影响力企业 ——
- —— 2020 中国企服行业最具成长力 TOP50 ——
60+企业专利技术及自主知识产权
- 客伴电商客户运营管理系统 v1.0
- 晓多客户运营系统
- 基于记忆遗忘装置的端到端意图识别
- 客晓晓智能服务系统 v1.0
- ...
我们的足迹
已经走过全国52+城市
- 总部：
- 成都：四川省成都市高新区天府软件园A1-4
- 分部：
- 杭州：杭州市拱墅区申花路33号汉之昀商业中心（2号楼16楼）1610—1611室
- 南京：江苏省南京市栖霞区天马路紫金智谷3号楼302
- 广州：广东省广州市黄埔区神舟路广州绿地中央广场A1栋809
- 深圳：深圳市龙岗区坂田街道万科城社区百瑞达大厦A座4楼百瑞达工坊A508室
- 西安：陕西省西安市高新区科技三路57号融城云谷B座
- 办事处：
- 北京、宁波、义乌、南京、厦门、佛山、深圳……
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