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公司简介

成都晓多科技有限公司成立于 2014 年,是以智能对话为核心的认知智能 SaaS 产品和行业数智化解决方案服务商。

公司核心产品:智能客服机器人,具有高精度意图识别、多轮对话、内置行业知识易上手易维护等特点, 业务从纵向深耕电商行业到目前已横向拓展到电信、政务、高校、教育等行业,目前晓多业务遍布全国 50 多个城市, 累计服务 38000+ 客户。

晓多坚持以客户为中心,旨在用人工智能技术创造更好的沟通和服务,帮助企业实现降本增效。晓多将打造更多业务 场景下的”认知智能”产品矩阵,让先进的产品助力组织持续创造增量。

  • 深耕电商:
    科技助力企业数智升级

    晓多业务涵盖电商智能机器人、全渠道智能机器人、智能管理、智能客户经营、客服外包五大板块,已经为全国超千家企业提供多场景 SaaS 解决方案,解决人力成本及服务效率问题,助力企业创造更大的商业价值

  • 研发实力:
    顶尖人工智能技术专家

    晓多科技核心团队由来自百度 NLP 及京东 JIMI 机器人团队的人工智能专家组成,同时与哥伦比亚大学信息处理实验室、电子科技大学等高校学府开展联合研究

  • 资本青睐:
    逆势生长完成多轮融资

    晓多科技已在 2020 年连续完成 B+ 轮和 C 轮两轮融资,B+ 轮由硅港资本投资,C 轮融资在疫情期间完成,由嘉御基金领投,祥峰投资和元禾原点跟投,2021 年已经完成 D 轮融资

  • 客户认可:
    领先 SaaS 数字服务商

    在信息产业迅速发展,晓多科技作为SaaS行业领头者,已覆盖 40+ 行业、1000+ 品类,为企业提供了一系列完整的智慧解决方案,服务 38000+ 客户。晓多科技以用人工智能创造超专家级服务为目标,致力成为中国最优秀电商 SaaS 服务商

团队介绍

晓多致力于人工智能自然语言处理技术研发与数字化应用,已成为国内发展最快、最具活力的新经济代表企业之一。晓多由四川省千人计划专家、市人才计划专家,博士等行业优秀人才组成,目前研发人员近200人,大部分研发人才来自百度、腾讯、华为、科大讯飞等知名企业。

晓多2021年入选四川省高层次创新创业团队、成都市蓉漂顶尖创新创业团队等荣誉认证。晓多2020年荣获中国吴文俊人工智能科技进步奖二等奖。

晓多自主研发的人工智能交互问答系统在迁移学习、动态计算回答、自动学习、多轮对话、意图识别等创新技术填补业内空白,其人工智能核心技术已发表多篇学术论文,并形成八十余项知识产权,且经中国人工智能学会科技成果鉴定,晓多核心技术水平国际先进、国内领先。

发展历程
  • 2021

    产品:晓多新版训练模型“万花筒”上线

    融资:完成 D 轮融资

  • 2020

    产品:晓多智能机器人全新改版上线

    融资:完成 B+ 轮和 C 轮融资,融资金额超 2 亿元

  • 2019

    产品:双 11 全天接待 2.8 亿人次,平均来访响应时间为 0.42 秒

    融资:完成 B 轮融资

  • 2018

    产品:与多家知名企业达成战略合作,如中国电信、美团、微店、阿里店小蜜;电话机器人正式面市,双 11 全天接待 3600 万人次

  • 2017

    产品:双十一全天接待 440 万人,占当前全球电商客户服务量的 2.6%

  • 2016

    产品:双十一全天接待 167 万人次,相当于每 100 人中就有 1 人由晓多智能机器人接待

  • 2015

    融资:完成天使轮融资,由九合资本投资,完成 A 轮融资,由成为资本投资

  • 2013

    产品:晓多前身旺财客服机器人在淘宝平台上线,产品第一代引擎基于机器学习技术

30+企业荣誉奖项
  • —— 成都市新经济百家重点培育企业 ——
  • —— 国家高新技术企业 ——
  • —— 2020 年度“京卓越”称号 ——
  • —— 2021 快手电商引力大会-快手电商年度合作伙伴 ——
  • —— 成都-年度领军企业 ——
  • —— 中国吴文俊人工智能科技进步奖 ——
  • —— 第九届中国财经峰会“ 2020 行业影响力品牌” ——
  • —— WISE2020 中国新经济之王年度最具影响力企业 ——
  • —— 2020 中国企服行业最具成长力 TOP50 ——
  • —— 成都市新经济百家重点培育企业 ——
  • —— 国家高新技术企业 ——
  • —— 2020 年度“京卓越”称号 ——
  • —— 2021 快手电商引力大会-快手电商年度合作伙伴 ——
  • —— 成都-年度领军企业 ——
  • —— 中国吴文俊人工智能科技进步奖 ——
  • —— 第九届中国财经峰会“ 2020 行业影响力品牌” ——
  • —— WISE2020 中国新经济之王年度最具影响力企业 ——
  • —— 2020 中国企服行业最具成长力 TOP50 ——
60+企业专利技术及自主知识产权
  • 客伴电商客户运营管理系统 v1.0
  • 晓多客户运营系统
  • 基于记忆遗忘装置的端到端意图识别
  • 客晓晓智能服务系统 v1.0
  • ...
我们的足迹
已经走过全国52+城市
总部:
成都:四川省成都市高新区天府软件园A5-8
分部:
杭州:浙江省杭州市城西银泰C座15A1401室
南京:江苏省南京市栖霞区天马路紫金智谷3号楼302
广州:广东省广州市黄埔区绿地中央广场A1栋1501
深圳:深圳市龙岗区坂田街道万科城社区百瑞达大厦A座4楼百瑞达工坊A508室
西安:陕西省西安市高新区科技三路57号融城云谷B座
办事处:
北京、宁波、义乌、南京、厦门、佛山、深圳……
专业企业SaaS服务商
  • 40+

    覆盖行业

  • 1000+

    品类

  • 2亿+

    连接企业和客户

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    电商售前机器人
    电商售后机器人
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    智能导购
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    数据智能
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