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对勾 挖掘客户潜力
对勾 增强客户粘性
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对勾 提升复购率及客户价值

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产品亮点

跨平台一体化管理

跨平台一体化管理

  • ✓ 支持一站式统筹多平台店铺，可快速切换不同平台店铺，提升跨平台管理效率。
  • ✓ 搭配多渠道及店铺数据看板，清晰展示运营数据，增强对数据的把控能力。
  • ✓ 一次性计划，循环计划，满足临时运营需求和长期运营规划。

自动化任务运营

  • ✓ 支持按指定时间频率自动发送任务，无需人工干预，实时反馈状态，实现运营全自动 SOP。
  • ✓ 内置全生命周期运营计划及各场景高频策略玩法，直接使用无需额外配置。
  • ✓ 依托自动化与预设功能，减少人工操作，高效简化运营环节。
自动化任务运营
画像标签智能运营与品牌客户资产管理

画像标签智能运营与品牌客户资产管理

  • ✓ 自动调控消息发送频率，降低过度营销导致的封号、投诉风险，保障合规运营。
  • ✓ 从聊天记录、商品咨询中分析买家需求并生成标签。
  • ✓ 买家问题关键信息并自动标记，精准定位需求以支撑运营决策。

产品价值

售前环节

提供顾客标签，了解买家对产品的功能和优势看法，探查买家需求，制定有针对性的市场营销策略。

售中环节

提供消费信息管理和订单信息管理服务,为买家提供最佳解决方案，提高买家购物体验和购买决策。

售后环节

制定定期的服务和更新计划，包括产品更新、功能优化、使用技巧等多种内容，参与售后问题解决，提高店铺满意度和产品价值，增强买家对产品的信任和忠诚度。

客户成功案例

知名家电企业

知名家电企业

晓多科技的解决方案帮助我们在"双11"期间成功应对订单量暴增300%的挑战。客服效率大幅提升,客户满意度创新高。

知名服饰品牌

知名服饰品牌

晓多科技的解决方案帮助我们在"双11"期间成功应对订单量暴增300%的挑战。客服效率大幅提升,客户满意度创新高。

知名汽车配件品牌

知名汽车配件品牌

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美的
文轩
海信
极米
老板
史密斯
欧普照明
洋河股份
奥普
四季沐歌
宝技
大自然地板
容声

Ulike
回力
元气森林
三星
中国电信
得力
小熊

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V

VOC AI_全渠道能力升级

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统一管理九大电商平台客服会话，AI自动识别消费者诉求与高频问题，辅助品牌快速掌握市场需求与经营机会。

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复

复购客户运营 Agent

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自动识别近30天已下单客户，通过活动政策或促单话术定向触达，持续激活老客价值，促进再次购买。

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昨

昨日退款客户“挽单”Agent

淘宝 京东 抖音 快手

自动识别昨日退款客户，定向触达挽单，缩短跟进周期，减少人工创建运营任务，提升退款客户再次成交率。

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AI客伴_同步VOC分析标签

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同步VOC分析标签智能体，自动将VOC分析生成的买家标签同步至客伴，减少人工打标成本，丰富人群筛选维度，助力精准圈人与精细化运营。

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唯

唯品会 鲜花园艺 聚合接待_快捷切换

淘宝 京东 抖音 快手

快捷键切换至等待最久的未读买家消息，上下键快速切换会话窗口，提升客服响应效率。

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淘宝 宠物用品 客服Agent智能体_安全管控

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支持高风险内容拦截、应答全链路溯源、违禁词实时屏蔽，保障AI客服应答合规可控。

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快手 数码电商 VOC.AI_全旅程消费者分析

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京东 家居电商 客服AI-Agent_AI自动学习迭代优化

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支持AI自动学习迭代，自动抓取买家问法、智能推荐话术、集中诊断错误回复，持续提升识别率与回复准确率。

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拼多多 婴童孕产 客服AI智能体_扩展专业级Agent

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专攻复杂售后场景，将排障SOP融入Agent，实现故障排查自动化、智能化，缩短售后处理时长，降低资深客服依赖。

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