产品亮点
跨平台一体化管理
- 支持一站式统筹多平台店铺,可快速切换不同平台店铺,提升跨平台管理效率。
- 搭配多渠道及店铺数据看板,清晰展示运营数据,增强对数据的把控能力。
- 一次性计划,循环计划,满足临时运营需求和长期运营规划。
自动化任务运营
- 支持按指定时间频率自动发送任务,无需人工干预,实时反馈状态,实现运营全自动 SOP。
- 内置全生命周期运营计划及各场景高频策略玩法,直接使用无需额外配置。
- 依托自动化与预设功能,减少人工操作,高效简化运营环节。
画像标签智能运营与品牌客户资产管理
- 自动调控消息发送频率,降低过度营销导致的封号、投诉风险,保障合规运营。
- 从聊天记录、商品咨询中分析买家需求并生成标签。
- 买家问题关键信息并自动标记,精准定位需求以支撑运营决策。
产品价值
售前环节
提供顾客标签,了解买家对产品的功能和优势看法,探查买家需求,制定有针对性的市场营销策略。
售中环节
提供消费信息管理和订单信息管理服务,为买家提供最佳解决方案,提高买家购物体验和购买决策。
售后环节
制定定期的服务和更新计划,包括产品更新、功能优化、使用技巧等多种内容,参与售后问题解决,提高店铺满意度和产品价值,增强买家对产品的信任和忠诚度。
客户成功案例
知名家电企业
晓多科技的解决方案帮助我们在"双11"期间成功应对订单量暴增300%的挑战。客服效率大幅提升,客户满意度创新高。
知名服饰品牌
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知名汽车配件品牌
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新闻中心
洞察行业趋势,分享前沿技术与实践经验
应用广场
最新上架的智能应用,先人一步体验 AI 魅力
得物食品电商聚合接待智能体_接待个性化排序
将重要平台或重点店铺的买家消息自动置顶至列表最上方。确保客服第一时间处理高价值订单,避免投诉和流失,提升运营效率与客户满意度。
微信小店医药保健客伴营销智能体_跨平台管理
支持一站式管理和运营主流电商平台店铺。无需频繁切换后台,快速查看多渠道数据看板,实时掌握店铺运营状况,提升管理效率,降低人力成本。
明察质检_AI 实时告警_跨平台多店铺统一质检工具
晓多 AI 智能质检工具打破单渠道管理壁垒,支持跨平台多店铺统一质检,秒级监测客服服务过程并实时风险告警;全新上线大模型 SOP 质检,依托 AI 深度剖析客服行为与业务解答能力,搭配智能质培联动体系,助力企业实现销服一体化,降低投诉与订单流失风险!
快手美容洗护客服外包AI+BPO_全量实时AI质检
提供全量实时AI分析,覆盖快手平台100%对话,主动预警情绪波动、承诺冲突及客诉风险,变抽样为全检,差错率直降85%。
小红书数码电商语流Agent智能体_全渠道管理
全渠道电商Agent管理后台,聚合主流平台与新零售渠道,统一配置专属机器人,自动化接待售前售后咨询,降本增效。
京东乐器电商语流Agent智能体_OS开放平台
提供类目级Agent搭建,系统级对接ERP和安维系统,自动调用私有数据应答,并搭配B-PaaS运营服务优化话术。
淘宝宠物用品客服外包BPO_全链路VOC数据洞察
星环智服BPO全链路VOC洞察,聚合评价咨询数据,自动生成改进报告,助力产品迭代与口碑提升。
微信小店配饰电商聚合接待智能体_接待个性化排序
支持对重要平台或重点店铺的买家消息进行个性化排序,优先展示在接待列表最上方,确保客服第一时间关注高价值订单,提升回复效率与客户满意度,避免售后纠纷。
得物办公用品语流Agent智能体_分层级智能知识库
床上用品售后知识库智能助手,5大来源自动挖掘知识,多模态图文应答,类目化分区管理,提升客服效率。
