星环智服-客服外包业务

深耕电商领域的客服外包专家。提供AI智能运营工具与专业人力团队深度融合的客服外包综合解决方案，同时拥有全国多城市专业职场、线上灵活用工网络及校企合作人才储备等多元用工模式，为客户提供售前咨询、订单管理、售后支持、工单闭环、多渠道沟通及数据分析等全流程服务，帮助企业提升售前销售转化、优化客服运营策略、显著提升服务满意度与客户粘性。

临时大促客服外包-星环智服

深耕电商服务十载，星环智服为企业大促量身打造「弹性人力 + 智能提效」专属大促外包服务。以大促流量峰值承接为核心目标，依托覆盖全国的分布式运营职场网络，组建经严格筛选的大促客服团队，搭配全场景 AI 辅助工具链，实现从咨询分流、订单处理到售后跟进的全流程高效运转。

售后客服外包-星环智服

星环智服售后客服外包依托全国10大职场专业团队，专注解决退换货、物流破损、产品故障等高纠纷场景。通过工单流系统实现全渠道诉求快速响应，及时安抚买家情绪解决买家问题，推动客户退货率显著降低，将售后成本转化为用户忠诚度。