
AI训练场
一款利用AI大模型(已接入DeepSeek、豆包、通义千问)能力,实现沉浸式模拟实战场景的“智能对话练习”的产品,AI全自动模拟真实场景发生的对话,企业可以帮助员工提升客服接待技巧,持续提升客服团队的销服能力。
99元起
VOC.AI
已接入大模型:DeepSeek、豆包。致力于为商家提供一套基于消费者反馈的AI智能化分析的解决方案,即提供一个决策引擎,为管理层输出结论建议,以便为消费者提供更契合地服务
9.9元起
质检查看售后工单信息
商家通过查看售后工单信息,可以实现在晓多明察质检会话页面,支持查看对应买家全部售后工单信息。
限时免费
会话质检显示商家全部订单
商家通过会话质检显示商家全部订单,可以实现更精准的客户服务和质检管理。当前,质检会话中退款成功、仅退款、交易关闭的订单未能展示在会话详情中,导致客户咨询时被错误识别为“新客户的咨询未下单”,并触发售前相关的质检导致打标错误。此外,质检员也无法查看这些退款订单上客服的处理情况和备注情况,影响了服务质量的监控和提升。针对这一问题,本应用提供以下解决方案:1、实现全平台的会话详情展示,包括退款和已关闭的订单,确保订单信息的完整性;2、优化搜索功能,使得通过订单号搜索条件也能准确搜索到退款成功的订单。通过这些改进,商家能够更准确地识别客户状态,提高质检效率和准确性,从而提升整体的客户服务体验。
限时免费
AI智能回评助手
已接入大模型:DeepSeek、豆包。仅支持淘宝平台。商家通过AI智能回评助手,能够实现评价的高效批量回复。晓多支持基于大模型一次性批量生成多达100条评价解释话术,客服人员只需简单确认后,AI智能回评助手即可批量处理订单评价,并自动完成对应的回复操作。 这种批量处理机制,大幅度提升了评价回复的效率,确保商家能够及时、准确地回应消费者的每条评价,降低了操作成本的同时,提高了用户满意度。
咨询获取报价
自定义会话关闭时间
仅支持抖音平台。商家可以实现自定义会话关闭时间,未开通该应用默认发送静默订单后1分钟内自动结束会话。此外,如果买家有回复,对话可以自动分配给负责跟进的客服账号,这样既保证了客服的业绩不受影响,也提升了客户服务的连续性和质量。
限时免费![买家非满评价分析-数码家电-[VOC AI]](https://cdn.xiaoduoai.com/apps/enterprise/apps-center/plugin_logo.png)
买家非满评价分析-数码家电-[VOC AI]
专为数码家电类目电商商家设计的智能分析工具,通过AI大模型深度剖析买家的差评对话内容,快速找到问题根源,提供整改建议。帮助商家从每一次不满意评价中找到改进方向,降低售后成本,提升客户满意度。
免费开通,按量计费
京东-机器人支持富文本消息呈现
问答支持自由设置字体颜色与加粗,想让客户了解的信息,可以更加突出
限时免费![买家非满评价分析-家用百货-[VOC AI]](https://cdn.xiaoduoai.com/apps/enterprise/apps-center/plugin_logo.png)
买家非满评价分析-家用百货-[VOC AI]
专为家用百货类目电商商家设计的智能分析工具,通过AI大模型深度剖析买家的差评对话内容,快速找到问题根源,提供整改建议。帮助商家从每一次不满意评价中找到改进方向,降低售后成本,提升客户满意度。
免费开通,按量计费![买家非满评价分析-食品-[VOC AI]](https://cdn.xiaoduoai.com/apps/enterprise/apps-center/plugin_logo.png)
买家非满评价分析-食品-[VOC AI]
专为食品类目电商商家设计的智能分析工具,通过AI大模型深度剖析买家的差评对话内容,快速找到问题根源,提供整改建议。帮助商家从每一次不满意的评价中找到改进方向,降低售后成本,提升客户满意度。
免费开通,按量计费![买家非满评价分析-医药保健-[VOC AI]](https://cdn.xiaoduoai.com/apps/enterprise/apps-center/plugin_logo.png)
买家非满评价分析-医药保健-[VOC AI]
专为医药保健类目电商商家设计的智能分析工具,通过AI大模型深度剖析买家的差评对话内容,快速找到问题根源,提供整改建议。帮助商家从每一次不满意评价中找到改进方向,降低售后成本,提升客户满意度。
免费开通,按量计费![买家非满评价分析-家居装饰-[VOC AI]](https://cdn.xiaoduoai.com/apps/enterprise/apps-center/plugin_logo.png)
买家非满评价分析-家居装饰-[VOC AI]
专为家居装饰类目电商商家设计的智能分析工具,通过AI大模型深度剖析买家的差评对话内容,快速找到问题根源,提供整改建议。帮助商家从每一次不满意评价中找到改进方向,降低售后成本,提升客户满意度。
免费开通,按量计费![买家非满评价分析-服装鞋包-[VOC AI]](https://cdn.xiaoduoai.com/apps/enterprise/apps-center/plugin_logo.png)
买家非满评价分析-服装鞋包-[VOC AI]
专为服装鞋包类目电商商家设计的智能分析工具,通过AI大模型深度剖析买家的差评对话内容,快速找到问题根源,提供整改建议。帮助商家从每一次不满意评价中找到改进方向,降低售后成本,提升客户满意度。
免费开通,按量计费![买家非满评价分析-家具-[VOC AI]](https://cdn.xiaoduoai.com/apps/enterprise/apps-center/plugin_logo.png)
买家非满评价分析-家具-[VOC AI]
专为家具类目电商商家设计的智能分析工具,通过AI大模型深度剖析买家的差评对话内容,快速找到问题根源,提供整改建议。帮助商家从每一次不满意评价中找到改进方向,降低售后成本,提升客户满意度。
免费开通,按量计费![买家非满评价分析-婴童孕产-[VOC AI]](https://cdn.xiaoduoai.com/apps/enterprise/apps-center/plugin_logo.png)
买家非满评价分析-婴童孕产-[VOC AI]
专为婴童孕产类目电商商家设计的智能分析工具,通过AI大模型深度剖析买家的差评对话内容,快速找到问题根源,提供整改建议。帮助商家从每一次不满意评价中找到改进方向,降低售后成本,提升客户满意度。
免费开通,按量计费![买家非满评价分析-美容洗护-[VOC AI]](https://cdn.xiaoduoai.com/apps/enterprise/apps-center/plugin_logo.png)
买家非满评价分析-美容洗护-[VOC AI]
专为美容洗护类目电商商家设计的智能分析工具,通过AI大模型深度剖析买家的差评对话内容,快速找到问题根源,提供整改建议。帮助商家从每一次不满意评价中找到改进方向,降低售后成本,提升客户满意度。
免费开通,按量计费![电商退货退款分析-数码家电-[VOC AI]](https://cdn.xiaoduoai.com/apps/enterprise/apps-center/logo_order_return_and_refund_insights.png)
电商退货退款分析-数码家电-[VOC AI]
专注于电商数码家电类目,通过会话数据分析成功完成退货退款的买家反馈,识别具体原因,如质量问题或功能不符等。结合AI大模型,自动评估客服挽回效果,输出优化策略,助力商家降低退款率,提升售后效率。
免费开通,按量计费![电商退货退款分析-家用百货-[VOC AI]](https://cdn.xiaoduoai.com/apps/enterprise/apps-center/logo_order_return_and_refund_insights.png)
电商退货退款分析-家用百货-[VOC AI]
专注于电商家用百货类目,通过会话数据分析成功完成退货退款的买家反馈,识别具体原因,如产品损坏或使用效果不佳等。结合AI大模型,自动评估客服挽回效果,输出优化策略,助力商家降低退款率,提升售后效率。
免费开通,按量计费![电商退货退款分析-医药保健-[VOC AI]](https://cdn.xiaoduoai.com/apps/enterprise/apps-center/logo_order_return_and_refund_insights.png)
电商退货退款分析-医药保健-[VOC AI]
专注于电商医药保健类目,通过会话数据分析成功完成退货退款的买家反馈,识别具体原因,如药品功效或使用方法问题等。结合AI大模型,自动评估客服挽回效果,输出优化策略,助力商家降低退款率,提升售后效率。
免费开通,按量计费![电商退货退款分析-家居装饰-[VOC AI]](https://cdn.xiaoduoai.com/apps/enterprise/apps-center/logo_order_return_and_refund_insights.png)
电商退货退款分析-家居装饰-[VOC AI]
专注于家居装饰领域,通过大模型对退货退款买家的聊天记录进行分析打标,找到买家退货退款原因,判断客服是否有做挽回动作及实效,输出可落地的客服改进策略,帮助商家降低退款率。
免费开通,按量计费![电商退货退款分析-服装鞋包-[VOC AI]](https://cdn.xiaoduoai.com/apps/enterprise/apps-center/logo_order_return_and_refund_insights.png)
电商退货退款分析-服装鞋包-[VOC AI]
专注于电商服装鞋包类目,通过会话数据分析成功完成退货退款的买家反馈,识别具体原因,如尺码不符或质量问题等。结合AI大模型,自动评估客服挽回效果,输出优化策略,助力商家降低退款率,提升售后效率。
免费开通,按量计费![电商退货退款分析-家具-[VOC AI]](https://cdn.xiaoduoai.com/apps/enterprise/apps-center/logo_order_return_and_refund_insights.png)
电商退货退款分析-家具-[VOC AI]
专注于电商家具类目,通过会话数据分析成功完成退货退款的买家反馈,识别具体原因,如产品质量或尺寸不符问题等。结合AI大模型,自动评估客服挽回效果,输出优化策略,助力商家降低退款率,提升售后效率。
免费开通,按量计费![电商退货退款分析-婴童孕产-[VOC AI]](https://cdn.xiaoduoai.com/apps/enterprise/apps-center/logo_order_return_and_refund_insights.png)
电商退货退款分析-婴童孕产-[VOC AI]
专注于电商婴童孕产类目,通过会话数据分析成功完成退货退款的买家反馈,识别具体原因,如产品质量或安全性问题等。结合AI大模型,自动评估客服挽回效果,输出优化策略,助力商家降低退款率,提升售后效率。
免费开通,按量计费![电商退货退款分析-美容洗护-[VOC AI]](https://cdn.xiaoduoai.com/apps/enterprise/apps-center/logo_order_return_and_refund_insights.png)
电商退货退款分析-美容洗护-[VOC AI]
专注于电商美容洗护类目,通过会话数据分析成功完成退货退款的买家反馈,识别具体原因,如产品效果或成分问题等。结合AI大模型,自动评估客服挽回效果,输出优化策略,助力商家降低退款率,提升售后效率。
免费开通,按量计费![电商询单转化分析-美容洗护-[VOC AI]](https://cdn.pdd.myjjing.com/apps/app-hub/images/logo_202412111047.png)
电商询单转化分析-美容洗护-[VOC AI]
AI大模型分析电商美容洗护类目中买家成功下单且有购买咨询的会话,识别哪些产品类别更受关注,以及推动买家购买决策的主要原因。助力商家优化产品推荐和服务,挖掘优质案例,快速形成询单转化的标准作业流程(SOP)并开展培训,提升客户满意度和询单转化率。
免费开通,按量计费![客服回复有效性分析-数码家电-[VOC AI]](https://cdn.xiaoduoai.com/apps/enterprise/apps-center/logo_ai_customer_support_analysis.png)
客服回复有效性分析-数码家电-[VOC AI]
专注于电商数码家电类目,借助AI大模型深度剖析买家会话中对同一问题重复提问的聊天记录,打标定位客服理解与回应难点,评判客服解答的有效性与完整性,输出切实可行的客服改进策略,助力商家快速优化快捷话术,提升接待响应率。
免费开通,按量计费![商品售后问题分析-家用百货-[VOC AI]](https://cdn.pdd.myjjing.com/apps/app-hub/images/logo_202412111047.png)
商品售后问题分析-家用百货-[VOC AI]
聚焦电商家用百货类目商品售后相关问题的买家反馈,通过 AI 大模型锁定常见退货原因,如产品损坏、尺寸颜色不符等,关联责任环节,给出全方位优化产品与服务的建议,助力商家优化产品或服务,实现销售额的显著提升。
免费开通,按量计费