
AI训练场
一款利用AI大模型能力,实现沉浸式模拟实战场景的“智能对话练习”的产品,AI全自动模拟真实场景发生的对话,企业可以帮助员工提升客服接待技巧,持续提升客服团队的销服能力。

电器客服能力提升训练-AI买家实战模拟
生活电器客服接待转化率低?AI 训练场来破局!点击“立即开通”一键启用系统,即可获取贴合您产品的生活电器专属客服训练脚本。1:1 还原用户咨询全流程(涵盖产品操作、性能对比、售后保障等高频场景),助力客服团队快速夯实产品知识储备,提升应答专业性与问题解决效率。

影像客服能力提升训练-AI买家实战模拟
一键激活专属训练,即刻生成定制化影音影像剧本库!真实还原买家进线场景,店铺内商品都可配置到剧本中进行针对性训练,加强商品知识解答能力,提升客服售前转化率。点击 “立即开通”,快速获取影音影像类目剧本,一键开启客服培训。

客服数智化代运营
AI赋能的全球电商服务代运营专家。提供数智化工具与人力资源相结合的BPO综合解决方案,同时拥有专业职场、线上灵活用工平台、校企合作等不同用工模式,为客户提供咨询接待、工单闭环、数据分析等全流程服务,帮助企业提升售前销售转化、优化运营策略、提升服务满意度。

VOC.AI
致力于为商家提供一套基于消费者反馈的AI智能化分析的解决方案,即提供一个决策引擎,为管理层输出结论建议,以便为消费者提供更契合地服务

智能商品推荐-智能体问答
智能商品推荐是一款能一键解决客服推荐难题的智能体应用。这款应用能智能解析顾客的真实需求,秒级锁定最佳商品,让推荐告别经验猜测,解决客服推荐困难和不能及时推荐的问题,避免错失订单。

智能尺码推荐-智能体问答
智能尺码智能体是一款能实现不同品类商品尺码精准推荐的应用,无需配置即可自动识别店铺尺码表,智能解决同一店铺多品类复合尺码难题,持续提升智能客服推荐效率与销售转化。

明察质检
一款针对客服会话进行实时智能质检的产品,以“质培联动,持续提升”为产品理念,支持跨平台、跨店铺的全面、实时、智能化质检,并根据质检结果形成质培联动,持续提升客服团队的销服能力。
![电商询单转化分析-美容洗护-[VOC AI]](https://cdn.xiaoduoai.com/apps/enterprise/apps-center/qc_all_order_info_plugin_logo.png)
电商询单转化分析-美容洗护-[VOC AI]
AI大模型分析电商美容洗护类目中买家成功下单且有购买咨询的会话,识别哪些产品类别更受关注,以及推动买家购买决策的主要原因。助力商家优化产品推荐和服务,挖掘优质案例,快速形成询单转化的标准作业流程(SOP)并开展培训,提升客户满意度和询单转化率。
![电商退货退款分析-美容洗护-[VOC AI]](https://cdn.xiaoduoai.com/apps/enterprise/apps-center/logo_order_return_and_refund_insights.png)
电商退货退款分析-美容洗护-[VOC AI]
专注于电商美容洗护类目,通过会话数据分析成功完成退货退款的买家反馈,识别具体原因,如产品效果或成分问题等。结合AI大模型,自动评估客服挽回效果,输出优化策略,助力商家降低退款率,提升售后效率。
![客服回复有效性分析-数码家电-[VOC AI]](https://cdn.xiaoduoai.com/apps/enterprise/apps-center/logo_ai_customer_support_analysis.png)
客服回复有效性分析-数码家电-[VOC AI]
专注于电商数码家电类目,借助AI大模型深度剖析买家会话中对同一问题重复提问的聊天记录,打标定位客服理解与回应难点,评判客服解答的有效性与完整性,输出切实可行的客服改进策略,助力商家快速优化快捷话术,提升接待响应率。
![商品售后问题分析-家用百货-[VOC AI]](https://cdn.xiaoduoai.com/apps/enterprise/apps-center/qc_all_order_info_plugin_logo.png)
商品售后问题分析-家用百货-[VOC AI]
聚焦电商家用百货类目商品售后相关问题的买家反馈,通过 AI 大模型锁定常见退货原因,如产品损坏、尺寸颜色不符等,关联责任环节,给出全方位优化产品与服务的建议,助力商家优化产品或服务,实现销售额的显著提升。

数码3C客服能力提升训练-AI买家实战模拟
为数码3C类目客服研发的AI买家实战模拟系统现已推出。点击 “立即开通”,即可生成专属数码3C类目的剧本包,通过体验 AI 买家进线咨询的真实场景训练,高效掌握针对数码 3C 类商品 “功能咨询”“产品推荐” 等实际场景的应对技巧。

家具客服能力提升训练-AI买家实战模拟
专为家居用品类目客服团队量身打造的高效AI训练工具。点击“立即开通”,即可获取适配家居商品的定制化训练,开启模拟真实客户对话的演练。针对性提升客服在家具用品功能、尺寸参数咨询等高频场景下的专业应对能力。

快消品客服能力提升训练-AI买家实战模拟
为服饰、配饰等时尚消费类目客服团队打造的能力提升系统,点击“立即开通”即可获取专业训练方案。依托真实场景模拟技术,深度还原主流平台接待界面,生成含商品特性、搭配需求的消费者对话剧本 ,让客服团队在互动中练习专业响应。

售后客服能力提升训练-AI买家实战模拟
通用售后客服 AI 实战模拟来了。点击开通,马上生成专属通用售后服务的剧本包。AI 买家模拟真实进线咨询,带您的客服团队进行沉浸式训练,快速吃透功能咨询等售后场景的应对要点,轻松提升服务能力。
![电商退货退款分析-家具-[VOC AI]](https://cdn.xiaoduoai.com/apps/enterprise/apps-center/logo_order_return_and_refund_insights.png)
电商退货退款分析-家具-[VOC AI]
专注于电商家具类目,通过会话数据分析成功完成退货退款的买家反馈,识别具体原因,如产品质量或尺寸不符问题等。结合AI大模型,自动评估客服挽回效果,输出优化策略,助力商家降低退款率,提升售后效率。
![电商退货退款分析-婴童孕产-[VOC AI]](https://cdn.xiaoduoai.com/apps/enterprise/apps-center/logo_order_return_and_refund_insights.png)
电商退货退款分析-婴童孕产-[VOC AI]
专注于电商婴童孕产类目,通过会话数据分析成功完成退货退款的买家反馈,识别具体原因,如产品质量或安全性问题等。结合AI大模型,自动评估客服挽回效果,输出优化策略,助力商家降低退款率,提升售后效率。
![电商退货退款分析-医药保健-[VOC AI]](https://cdn.xiaoduoai.com/apps/enterprise/apps-center/logo_order_return_and_refund_insights.png)
电商退货退款分析-医药保健-[VOC AI]
专注于电商医药保健类目,通过会话数据分析成功完成退货退款的买家反馈,识别具体原因,如药品功效或使用方法问题等。结合AI大模型,自动评估客服挽回效果,输出优化策略,助力商家降低退款率,提升售后效率。
![电商退货退款分析-服装鞋包-[VOC AI]](https://cdn.xiaoduoai.com/apps/enterprise/apps-center/logo_order_return_and_refund_insights.png)
电商退货退款分析-服装鞋包-[VOC AI]
专注于电商服装鞋包类目,通过会话数据分析成功完成退货退款的买家反馈,识别具体原因,如尺码不符或质量问题等。结合AI大模型,自动评估客服挽回效果,输出优化策略,助力商家降低退款率,提升售后效率。
![电商退货退款分析-家居装饰-[VOC AI]](https://cdn.xiaoduoai.com/apps/enterprise/apps-center/logo_order_return_and_refund_insights.png)
电商退货退款分析-家居装饰-[VOC AI]
专注于家居装饰领域,通过大模型对退货退款买家的聊天记录进行分析打标,找到买家退货退款原因,判断客服是否有做挽回动作及实效,输出可落地的客服改进策略,帮助商家降低退款率。

客伴
客伴2.0是跨平台电商统一运维管理工具,智能控制消息频率,防过度打扰,利用智能标签精准圈定人群,实现精细化运营;内置全生命周期运营计划,提供多种场景化任务,主张企业与买家主动沟通与服务,无缝接入全链路,提升买家体验。
![电商退货退款分析-家用百货-[VOC AI]](https://cdn.xiaoduoai.com/apps/enterprise/apps-center/logo_order_return_and_refund_insights.png)
电商退货退款分析-家用百货-[VOC AI]
专注于电商家用百货类目,通过会话数据分析成功完成退货退款的买家反馈,识别具体原因,如产品损坏或使用效果不佳等。结合AI大模型,自动评估客服挽回效果,输出优化策略,助力商家降低退款率,提升售后效率。
![电商退货退款分析-数码家电-[VOC AI]](https://cdn.xiaoduoai.com/apps/enterprise/apps-center/logo_order_return_and_refund_insights.png)
电商退货退款分析-数码家电-[VOC AI]
专注于电商数码家电类目,通过会话数据分析成功完成退货退款的买家反馈,识别具体原因,如质量问题或功能不符等。结合AI大模型,自动评估客服挽回效果,输出优化策略,助力商家降低退款率,提升售后效率。
![买家非满评价分析-美容洗护-[VOC AI]](https://cdn.xiaoduoai.com/apps/enterprise/apps-center/plugin_logo.png)
买家非满评价分析-美容洗护-[VOC AI]
专为美容洗护类目电商商家设计的智能分析工具,通过AI大模型深度剖析买家的差评对话内容,快速找到问题根源,提供整改建议。帮助商家从每一次不满意评价中找到改进方向,降低售后成本,提升客户满意度。
![买家非满评价分析-婴童孕产-[VOC AI]](https://cdn.xiaoduoai.com/apps/enterprise/apps-center/plugin_logo.png)
买家非满评价分析-婴童孕产-[VOC AI]
专为婴童孕产类目电商商家设计的智能分析工具,通过AI大模型深度剖析买家的差评对话内容,快速找到问题根源,提供整改建议。帮助商家从每一次不满意评价中找到改进方向,降低售后成本,提升客户满意度。
![买家非满评价分析-家具-[VOC AI]](https://cdn.xiaoduoai.com/apps/enterprise/apps-center/plugin_logo.png)
买家非满评价分析-家具-[VOC AI]
专为家具类目电商商家设计的智能分析工具,通过AI大模型深度剖析买家的差评对话内容,快速找到问题根源,提供整改建议。帮助商家从每一次不满意评价中找到改进方向,降低售后成本,提升客户满意度。
![买家非满评价分析-服装鞋包-[VOC AI]](https://cdn.xiaoduoai.com/apps/enterprise/apps-center/plugin_logo.png)
买家非满评价分析-服装鞋包-[VOC AI]
专为服装鞋包类目电商商家设计的智能分析工具,通过AI大模型深度剖析买家的差评对话内容,快速找到问题根源,提供整改建议。帮助商家从每一次不满意评价中找到改进方向,降低售后成本,提升客户满意度。
![买家非满评价分析-家居装饰-[VOC AI]](https://cdn.xiaoduoai.com/apps/enterprise/apps-center/plugin_logo.png)
买家非满评价分析-家居装饰-[VOC AI]
专为家居装饰类目电商商家设计的智能分析工具,通过AI大模型深度剖析买家的差评对话内容,快速找到问题根源,提供整改建议。帮助商家从每一次不满意评价中找到改进方向,降低售后成本,提升客户满意度。
![买家非满评价分析-医药保健-[VOC AI]](https://cdn.xiaoduoai.com/apps/enterprise/apps-center/plugin_logo.png)
买家非满评价分析-医药保健-[VOC AI]
专为医药保健类目电商商家设计的智能分析工具,通过AI大模型深度剖析买家的差评对话内容,快速找到问题根源,提供整改建议。帮助商家从每一次不满意评价中找到改进方向,降低售后成本,提升客户满意度。
![买家非满评价分析-食品-[VOC AI]](https://cdn.xiaoduoai.com/apps/enterprise/apps-center/plugin_logo.png)
买家非满评价分析-食品-[VOC AI]
专为食品类目电商商家设计的智能分析工具,通过AI大模型深度剖析买家的差评对话内容,快速找到问题根源,提供整改建议。帮助商家从每一次不满意的评价中找到改进方向,降低售后成本,提升客户满意度。
![买家非满评价分析-家用百货-[VOC AI]](https://cdn.xiaoduoai.com/apps/enterprise/apps-center/plugin_logo.png)
买家非满评价分析-家用百货-[VOC AI]
专为家用百货类目电商商家设计的智能分析工具,通过AI大模型深度剖析买家的差评对话内容,快速找到问题根源,提供整改建议。帮助商家从每一次不满意评价中找到改进方向,降低售后成本,提升客户满意度。
![买家非满评价分析-数码家电-[VOC AI]](https://cdn.xiaoduoai.com/apps/enterprise/apps-center/plugin_logo.png)
买家非满评价分析-数码家电-[VOC AI]
专为数码家电类目电商商家设计的智能分析工具,通过AI大模型深度剖析买家的差评对话内容,快速找到问题根源,提供整改建议。帮助商家从每一次不满意评价中找到改进方向,降低售后成本,提升客户满意度。

AI智能回评助手
商家通过AI智能回评助手,可以实现评价批量回复功能。晓多支持基于大模型一次性批量生成多达100条评价解释话术,客服人员只需简单确认后,AI智能回评助手即可批量处理订单评价,并自动完成对应的回复操作。 这种批量处理机制,大幅度提升了评价回复的效率,确保商家能够及时、准确地回应消费者的每条评价,降低了操作成本的同时,提高了用户满意度

京东-机器人支持富文本消息呈现
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