产品亮点
跨平台一体化管理
- 支持一站式统筹多平台店铺,可快速切换不同平台店铺,提升跨平台管理效率。
- 搭配多渠道及店铺数据看板,清晰展示运营数据,增强对数据的把控能力。
- 一次性计划,循环计划,满足临时运营需求和长期运营规划。
自动化任务运营
- 支持按指定时间频率自动发送任务,无需人工干预,实时反馈状态,实现运营全自动 SOP。
- 内置全生命周期运营计划及各场景高频策略玩法,直接使用无需额外配置。
- 依托自动化与预设功能,减少人工操作,高效简化运营环节。
画像标签智能运营与品牌客户资产管理
- 自动调控消息发送频率,降低过度营销导致的封号、投诉风险,保障合规运营。
- 从聊天记录、商品咨询中分析买家需求并生成标签。
- 买家问题关键信息并自动标记,精准定位需求以支撑运营决策。
产品价值
售前环节
提供顾客标签,了解买家对产品的功能和优势看法,探查买家需求,制定有针对性的市场营销策略。
售中环节
提供消费信息管理和订单信息管理服务,为买家提供最佳解决方案,提高买家购物体验和购买决策。
售后环节
制定定期的服务和更新计划,包括产品更新、功能优化、使用技巧等多种内容,参与售后问题解决,提高店铺满意度和产品价值,增强买家对产品的信任和忠诚度。
客户成功案例
知名家电企业
晓多科技的解决方案帮助我们在"双11"期间成功应对订单量暴增300%的挑战。客服效率大幅提升,客户满意度创新高。
知名服饰品牌
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知名汽车配件品牌
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新闻中心
洞察行业趋势,分享电商智能客服的实践经验
应用广场
最新上架的电商智能应用,先人一步体验 Agent 魅力
抖音电子设备客智能伴营销_数据可视化看板
实时监控渠道概览、促单收益、执行明细,用数据支撑运营决策优化,提升ROI。
淘宝食品电商ERP智能补发协同_对接全品类电商ERP系统
AI自动创建补发单,10秒处理漏发少件,对接全品类ERP,提升售后效率。
聚合接待助手_电商多平台多店铺接待管理_提升客服接待效率 | 晓多科技
聚合接待是一款专为多平台多店铺客服接待设计的提效工具。支持京东/拼多多/快手/抖音/小红书/微信小店。跨平台聚合展示买家会话,同步接待列表状态,集中展示待回复买家,还能针对不同场景亮灯提醒,展示买家意向和行为标签,有效解决店铺切换、响应延迟等问题,提升客服效率和客户体验。
快手农用物资客服外包AI+BPO_AI人机协同降本增效
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