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前言 晓组织是晓多科技成立的垂直于客服行业的高端沙龙，主要为客服管理者们提供一个交流、沟通、探讨的平台。晓组织目前已设立多个主题交流群，每周固定直播分享客服管理、技能提升、店铺运营等相关内容，同时还有游学参访、线下沙龙、讲师带
前言 2022年双11预售已开启，预示着真正的“双11之战”正式打响。2021年的双11“哑火”，但天猫和京东还是共同带来了史无前例9000亿的销售额。一时间，罗永浩、俞敏洪、李佳琦等头部带货主播纷纷出战，电商市场再次掀起一轮
前言 还有38天，天猫平台即将迎来第十四个双十一，对于电商商家来说，也是全年最重要的营销节点。从过去几年各平台公布的双十一战报来看，即使处于后疫情时代，中国消费者依然具有强大的购买力， 同时随着新消费群体崛起、新供给渠道
前言 又一年618大促将至，对于电商客服管理者来说，店铺流量、客服接待量都会呈现井喷式的增长。为了帮助商家更好应对这一次大挑战，2022年5月13日，晓组织成功在武汉举办《618大促客服高转化备战》线下沙龙，结合客服实际工作场景中遇到
前言 无论处于哪个发展阶段，绩效管理对于任何企业都是非常重要的。而面对一触即发的618大促，特殊节点如何做好绩效管理，也是调动客服部门积极性极其重要的一环。 5月19日，晓组织举行了《大促绩效管理助力618》线上直播课，
前言 泡泡玛特卖潮玩，一年卖出25亿，私域会员复购率49%；元气森林卖饮料，一年卖出27亿，光小程序5个月营收近1000w；吉鲜生卖水果，一年卖出1000w，私域会员复购率80%。 私域到底是什么？过去企业在线上开店做生
前言 参加过大促活动的卖家们都知道，在活动结束后店铺的售后是极其麻烦的问题，退货、物流、店铺人手等问题频频出现。那么在618大促期间，商家该如何做好售后服务，保证服务效率的提升呢？ 源氏木语提供90天退换货、5年质保、终
前言 2024年的618年中购物节不仅是一场消费者的狂欢，更是AI技术革新的展示窗口。随着AI大模型、生成式AI等前沿技术的迅猛发展，AI商品也成为了市场的新宠。AI电脑、AI手机、AI键鼠、AI学习机、AI手表、AI路由器等一系列智
前言 9月6日，晓多科技在全球算力排名前十的国家超级计算成都中心（以下简称成都超算中心）在线直播了「共同奋战双十一，AI晓伙伴齐助力」发布会。 自5月向大家公布了AI电商专家——晓模型（XPT）后，晓多与成都超算中心持续
前言 今年的618购物节，从用户的角度来看，无疑是购物体验全面升级的一年。目前来看，眼前的618大促将会把重点放在价格上的争夺上，但在价格背后，平台的综合服务能力和产品质量才是拉开竞争差距的关键。因此，企业电商也需要回归消费本质，注重
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