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天猫美妆AI客服怎么做?如何处理不同肤质的商品咨询? 开场即数字 一家天猫美妆店的退款率,从 11.3% 降到 4.2% ,客服团队没有扩招一个人,大促排班反而从三班倒压到了两班。撑起这个变化的是一套多Agent协同的AI客服体系:AI独立