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小红书客服的真实独白：AI替我回应800条私信，我专心做爆款，涨粉3倍 引言 电商客服正在经历从“人工看图”到“AI识图”的第三次效率跃迁。 本文以一名小红书店铺客服的视角，回顾了从 2018 年到 2024 年，电商客服接待模式从纯人工、
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