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电商选择AI客服最容易踩哪些坑 先别问哪家好。选 AI 客服，判断顺序应该是三个问题：机器人说的话从哪来，靠人一条条配，还是系统自己积累；它能不能碰到订单和图片，把退换货、查物流这类事办完；上线之后谁在改知识、多久改一次。这三个问题里只要有
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