服务营销一站式数智化解决方案
智能客服机器人
天猫，淘宝，京东，抖拼快等平台电商智能客服机器人自动回复，智能跟单，人力成本下降30%
客户运营
活动营销，老客复购，客户分群精细化运营，30天内主动触达，GMV提升10%
协同系统
批量打款，售后投诉自动拦截，DSR显著提升；无需切换系统，5s填报工单，工单处理人效提升68%；
智能客服系统
小程序，APP，官网/商城，微信公众号，H5等渠道1分钟接入，智能机器人自动应答，工单填报，绩效管理等全流程客服工具，服务效率提升40%
质培系统
客服质培联动，科学提升客服专业能力，客服培训周期缩短50%；顾客原声VOC洞察，懂顾客才能更好地服务顾客
客服代运营
专家级数智化客服运营团队，产品创新和优化的试验田，人机协作的最佳实践团队，提质提效，甲方公开认证客单价提升10%，转化率提升15%
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多项专利技术，以客户为中心的专业服务，助力企业实现业务增长
精准的问题识别能力
区别于市面上传统的关键词匹配系统，晓多创新研发“万花筒模型”，基于自然语言复杂语义理解，以完备的知识融合、知识推理、精准内容生成为重要特征，解决了传统智能客服问题识别不精准的难题，在售前、售后的过程中实现问题识别准确率达95%
成熟的深度学习能力
晓多深化机器人学习能力，在系统维度高、动态复杂的情况下，创新研发多轮交互对话上下文识别、关系挖掘、意图继承等关键技术，使机器人具备上下文理解、对答自然连贯的高拟人度人机对话能力，可解决咨询接待复杂问题，实现效率提升
丰富的行业应用经验
在信息产业迅速发展，晓多深耕电商，目前已覆盖40+行业、1000+品类，为企业提供了一系列完整的智慧解决方案，累计服务38000+客户
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