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全渠道都可用的
智能客服机器人
分担客服多平台接待压力
具有精准问题识别能力，实现复杂业务智能处理，大幅降低人力成本
免费试用
传统客服行业面临痛点
人力浪费严重
服务过程中重复问题多，人工客服精力有限，大量时间被耗费在机械化劳动中
服务标准沉淀难
客服行业存在人员流动大、稳定性差、新员工培训难等固有难题，难以沉淀和建立可复制的标准化服务流程，导致复杂问题处理效率低
传统机器人识别准确率低
由于中文表达方式多样，仅靠识别关键词的传统机器人难以精准识别问题，解决问题能力低下，训练配置难度较高，增加企业训练成本
系统互通性差
多渠道咨询应答独立分开，数据难以共享，解决复杂问题需要依靠外部系统，无法及时响应客户咨询，降低服务效率
晓多全渠道智能客服机器人
助力企业有效实现降本增效
自然语义识别
成熟的NLP算法技术，模拟人工理解能力，自动识别复杂的中文表达方式，实现精准智能应答
低成本模型训练
多行业多年数据沉淀，形成多层语义识别模型，小样本即可建立准确的泛化识别效果
关键信息智能提取
多行业实体识别模型，支撑从会话信息中对业务信息、顾客画像的自动提取
多轮会话引擎
画布式会话流程编辑，建立自助式业务处理SOP，充分替代人工的标准化工作
接口级数据对接
打通第三方系统、企业自建系统，实现业务问题的直接解决
私有化部署
实现数据隔离、机器人能力在企业内部系统的灵活运用
来自多方客户的信任与选择
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