跨平台知识管理与应用一体数智化解决方案

2 小时搭建知识库,知识管理效率提升 45%

自动同步平台商品知识,如商详页的产品参数,图片文字自动提取; 支持各种形式文档上传:Word、Excel、PDF、网页,系统自动解析知识点;

知识库结合国内外多个大模型 + 晓多 XPT 大模型,复杂接待场景提效 80%

无需搜索查询各个商详页,各类商品知识在接待工作台智能呈现; 多款商品对比、区别差异自动生成,智能总结话术; 售后问题排查流程、处理方案智能辅助,客户满意度更高,效率更快;

跨平台商品知识统一管理,多渠道共用

支持接入平台电商、企微、微信客服、钉钉、飞书群聊等多个渠道,全链路智能辅助闭环; 统一知识库管理,知识复用,提升知识利用率;

客户案例

任我行

任我行

致力于提供专业企业管理软件,有大量产品使用和售后问题咨询,使用多策进行知识管理并辅助智能应答后,整体接待效率提升20-40%

天府软件园

天府软件园

需要为园区企业提供各类政策、服务咨询,利用多策,2天+时间完成知识库搭建和配置,在线服务效率提升50%以上

某电器商家

某电器商家

接入多策进行商品咨询、商品对比类辅助应答,现在一个商品咨询平均耗时仅需要10s左右,每1000个产品咨询,可节约客服667分钟

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