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SKU很多的时候，AI客服如何准确回答商品规格？ 场景引入 客服主管小王最近很头疼：店铺从30个SKU涨到800多个，光是同一种零食就有袋装、罐装、盲盒礼盒三种规格。顾客上来就问“小包那个是多少克”“这俩礼盒差在哪”，新手客服去后台翻了半天
商品很多的电商店铺，如何让AI客服快速找到对应商品？ "客服回复慢5分钟，退款率从11.3%降到4.2%，全靠AI认图找货。" 这是一家四川零食品牌在使用晓多科技语流Agent后的真实变化。当店铺商品超过300个SKU时，人工客服不可能记住
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