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消费者体验管理升级解决方案

晓多明察质检自发展以来,在消费者体验全链路上,帮助商家精准发现问题、解决问题、辅助决策,持续驱动业务增长。方案锚准消费者体验提升的目标,与企业优势产品联动,分三步递进式解析消费者体验提升路径。首先以明察质检为保底线,安抚消费者情绪,控制客服风险行为;其次以训练场解决客服培训见效慢的痛点,提升客服整体能力;再次基于AI智能化分析,洞察消费者原声,通过提供优质服务提高转化率,敬请您阅读参考。

2024-09-19 22:03:09 文档资料

内容概述

晓多明察质检自发展以来,在消费者体验全链路上,帮助商家精准发现问题、解决问题、辅助决策,持续驱动业务增长。

方案锚准消费者体验提升的目标,与企业优势产品联动,分三步递进式解析消费者体验提升路径。

首先明察质检为保底线,安抚消费者情绪,控制客服风险行为;其次训练场解决客服培训见效慢的痛点,提升客服整体能力;再次基于AI智能化分析,洞察消费者原声,通过提供优质服务提高转化率,敬请您阅读参考。

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