–根据不同顾客特征，进行顾客分群，精细化地进行活动营销，老客复购，新客促活等策划跟进，提升复购率、客单价；

  –夜间无人值守，不浪费一个流量；

  –顾客全生命周期跟单，咨询未下单，下单未付款，核对地址，收货提醒，差评挽回等，提升转化率，提升顾客满意度；