应用广场
两分钟轻松上手晓多AI客服,全面优化店铺客服运营
跨平台电商客户运营数智化解决方案
创新“晓模型”，更准确，更专业的算法模型
–区别于关键词匹配，传统算法模型的高配置成本及较低准确率，再次创新升级，基于“大模型+中小模型”结合的自研“晓模型”底座，为对话即服务、对话即销售场景量身打造，识别更准确，回复更有温度，解答更专业；
–告别一问一答的呆板识别回复，基于上下文理解的多轮回复，更加拟人化的客服机器人；
–Al风控官智能识别违禁用词，话术，提前规避潜在风险，避免损失；
–1000+品类沉淀，Al话术大师金牌话术自动学习，免去配置烦恼，越用越聪明；
多平台，多种协作模式选择，适配多种服务场景
–淘宝，天猫，京东，抖拼快等平台全面覆盖，统一接入；
–无人值守，人机协作，前置接待，智能转接，多种协作模式，7*24小时在线的客服；
–统一接待面板，多系统整合，减少切换，商品知识、订单信息、接待流程等辅助接待，提升服务质量和效率；
洞察营销机会，个性化推荐、促单、客户关怀，提升转化率，提升客单价，提升客户满意度
–根据顾客需求智能推荐商品、搭配推荐、爆款推荐、活动款推荐，销售更专业；
–售前售中售后全链路智能跟单，咨询未下单，下单未付款，核对地址，发货提醒，收货提醒，售后理由跟进等，全流程贴心关怀；
客户案例
小熊电器官方旗舰店
专属电器商品知识库模块，统一管理店铺回复信息，响应时长提升50%，咨询转化提升2%
海尔官方旗舰店
设置高频商品答案，建立专属商品知识库，自动创建用户标签，建立用户画像，针对性推荐
花西子旗舰店
沉淀商品知识库，解决客户记不住商品卖点难题，机器人协助主动跟单，促进询单转化率新闻中心
洞察行业趋势，分享前沿技术与实践经验
为了帮助您更好的了解产品
我们为您提供免费的产品试用
应用广场
最新上架的智能应用，先人一步体验 AI 魅力
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分析纯机客服转人工场景，识别买家主动与机器人主动转人工TOP问题、转接前回复有效性、聚类原声和承接优化建议。
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Agent 每日自动抓取前一日 AI 判定的高、中意向买家，生成千人千面专属话术定向促单跟进，精准把握客户跟进黄金时段，高效完成精细化即时转化。
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分析纯机客服转人工场景，识别买家主动与机器人主动转人工TOP问题、转接前回复有效性、聚类原声和承接优化建议。
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每一通咨询对话都是一次销售机会，VOC AI能深度挖掘咨询数据，发现流失原因并驱动业务改进。 售前询单流失Agent构建了一个从对话数据到业务洞察的完整闭环，通过四个相互关联的维度，系统性地解构客户流失问题。
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分析纯机客服转人工场景，识别买家主动与机器人主动转人工TOP问题、转接前回复有效性、聚类原声和承接优化建议。
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【官方】赠品权益与转化机会分析Agent
每一次赠品咨询，都是一次权益价值被验证的机会。赠品权益与转化机会分析 Agent 能深度分析买家围绕赠品产生的售前、售后会话，围绕赠品咨询画像、赠品需求与转化影响、赠品售后反馈与体验风险、客服承接与优化建议四大维度。
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