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电商售后处理用AI Agent,能减少多少人工介入?场景实测分析 2026年8月,某头部美妆品牌在年中大促收尾时公布了一组数据:在日均咨询量突破6万条的峰值压力下,AI Agent独立接待了其中近三成会话,售后工单处理时长从平均12分钟压缩
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