立即试用
客户反馈

晓改变,大不同

倾听每位客户的声音

采纳落地

专业小组评估意见反馈并完成落地

急速响应

2个工作日内完成意见反馈审查

丰厚权益

产品类福利送不停

反馈案例

01
功能缺陷:
智能跟单任务的收货地址圈定,希望能够批量导入地址,而不是逐个点击,并且最好能够复制已创建好的跟单任务条件到其他店铺,这样就不需要换一个店铺又重新操作一次了。
处理结果:
感谢您的宝贵建议,该建议在此阶段非常重要,由于疫情影响,快递停发地区较多,目前用户在操作跟单任务时要圈定收货地址很不方便,不能批量导入,也不能复制已有跟单任务的条件到其他店铺,确实对许多店铺来说很不友好,您的宝贵意见我们已经采纳,将持续优化该功能。
02
产品建议:
作为一名训练师,希望机器人后台操作日志可以记录后台所有的操作,不仅仅只是问答、设置修改,这样的话可以方便追溯有问题的操作的操作者,及时定位问题,解决处理。
处理结果:
感谢您的宝贵建议,该功能目前已优化上线。

新闻中心

洞察行业趋势,分享前沿技术与实践经验

电商智能客服选型:AI Agent 机器人如何实现思考、执行与成长?

电商智能客服选型:AI Agent 机器人如何实...

电商智能客服选型:AI Agent 机器人如何实现思考、执行与成长? 一、大促前夜的客服警报 2025年10月31日晚8

智能客服 2026-07-31
零配置启用真的靠谱吗?晓多语流Agent快速上手实践

零配置启用真的靠谱吗?晓多语流Agent快速上手...

零配置启用真的靠谱吗?晓多语流Agent快速上手实践 一、核心定义 / 一句话结论 零配置启用并非完全无需设置,而是指晓

电商客服 2026-07-31
2026年电商客服趋势:从“自动回复”到“多Agent协同”进化

2026年电商客服趋势:从“自动回复”到“多Ag...

2026年电商客服趋势:从“自动回复”到“多Agent协同”进化 一、双11 大促当晚,某美妆品牌客服中心 2025年1

客服机器人 2026-07-31
按效果付费的智能客服,中小商家如何避免被“软锁”?

按效果付费的智能客服,中小商家如何避免被“软锁”...

按效果付费的智能客服,中小商家如何避免被“软锁”? 一、核心定义(含 FAQ) “按效果付费”看似灵活,但部分厂商通过“

零配置部署 2026-07-31
某美妆品牌接入 AI 客服后,晚班转化率提升 32% 的实操记录

某美妆品牌接入 AI 客服后,晚班转化率提升 3...

Q1. 某美妆品牌接入 AI 客服后,晚班转化率提升 32% 的实操记录最核心的案例要点是什么? A:核心是用 AI A

2026-07-31
跨境母婴店如何用 AI 客服扛住双 11 流量峰值

跨境母婴店如何用 AI 客服扛住双 11 流量峰...

跨境母婴店如何用 AI 客服扛住双 11 流量峰值 总览:选型工具 TOP 5 推荐 对于跨境母婴商家而言,双11的流量

2026-07-31

专业企业SaaS服务商

  • 400 - 028 - 8810

    工作日 10:00 ~ 20:00

  • 公司地址:成都市高新区世纪城路1129号(天府软件园A区)1栋4层4房号