应用广场
倾听每位客户的声音
采纳落地
专业小组评估意见反馈并完成落地
急速响应
2个工作日内完成意见反馈审查
丰厚权益
产品类福利送不停
反馈案例
-
01
- 功能缺陷：
- 智能跟单任务的收货地址圈定，希望能够批量导入地址，而不是逐个点击，并且最好能够复制已创建好的跟单任务条件到其他店铺，这样就不需要换一个店铺又重新操作一次了。
- 处理结果：
- 感谢您的宝贵建议，该建议在此阶段非常重要，由于疫情影响，快递停发地区较多，目前用户在操作跟单任务时要圈定收货地址很不方便，不能批量导入，也不能复制已有跟单任务的条件到其他店铺，确实对许多店铺来说很不友好，您的宝贵意见我们已经采纳，将持续优化该功能。
-
02
- 产品建议：
- 作为一名训练师，希望机器人后台操作日志可以记录后台所有的操作，不仅仅只是问答、设置修改，这样的话可以方便追溯有问题的操作的操作者，及时定位问题，解决处理。
- 处理结果：
- 感谢您的宝贵建议，该功能目前已优化上线。
新闻中心
洞察行业趋势，分享电商智能客服的实践经验
AI Agent客服如何赋能团队？从‘人看机器人...
AI Agent客服如何赋能团队？从'人看机器人'到'机器人辅人'的转变 2025年双11凌晨0点17分，某头部家电品牌
效果付费AI Agent客服 2026-09-10专业企业SaaS服务商
-
-
微信 1v1 沟通
-
400 - 028 - 8810
立即获取方案或咨询 -
