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反馈案例

01
功能缺陷:
智能跟单任务的收货地址圈定,希望能够批量导入地址,而不是逐个点击,并且最好能够复制已创建好的跟单任务条件到其他店铺,这样就不需要换一个店铺又重新操作一次了。
处理结果:
感谢您的宝贵建议,该建议在此阶段非常重要,由于疫情影响,快递停发地区较多,目前用户在操作跟单任务时要圈定收货地址很不方便,不能批量导入,也不能复制已有跟单任务的条件到其他店铺,确实对许多店铺来说很不友好,您的宝贵意见我们已经采纳,将持续优化该功能。
02
产品建议:
作为一名训练师,希望机器人后台操作日志可以记录后台所有的操作,不仅仅只是问答、设置修改,这样的话可以方便追溯有问题的操作的操作者,及时定位问题,解决处理。
处理结果:
感谢您的宝贵建议,该功能目前已优化上线。

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