应用广场
两分钟轻松上手晓多AI客服,全面优化店铺客服运营
跨平台电商客户运营数智化解决方案
创新“晓模型”，更准确，更专业的算法模型
–区别于关键词匹配，传统算法模型的高配置成本及较低准确率，再次创新升级，基于“大模型+中小模型”结合的自研“晓模型”底座，为对话即服务、对话即销售场景量身打造，识别更准确，回复更有温度，解答更专业；
–告别一问一答的呆板识别回复，基于上下文理解的多轮回复，更加拟人化的客服机器人；
–Al风控官智能识别违禁用词，话术，提前规避潜在风险，避免损失；
–1000+品类沉淀，Al话术大师金牌话术自动学习，免去配置烦恼，越用越聪明；
多平台，多种协作模式选择，适配多种服务场景
–淘宝，天猫，京东，抖拼快等平台全面覆盖，统一接入；
–无人值守，人机协作，前置接待，智能转接，多种协作模式，7*24小时在线的客服；
–统一接待面板，多系统整合，减少切换，商品知识、订单信息、接待流程等辅助接待，提升服务质量和效率；
洞察营销机会，个性化推荐、促单、客户关怀，提升转化率，提升客单价，提升客户满意度
–根据顾客需求智能推荐商品、搭配推荐、爆款推荐、活动款推荐，销售更专业；
–售前售中售后全链路智能跟单，咨询未下单，下单未付款，核对地址，发货提醒，收货提醒，售后理由跟进等，全流程贴心关怀；
客户案例
小熊电器官方旗舰店
专属电器商品知识库模块，统一管理店铺回复信息，响应时长提升50%，咨询转化提升2%
海尔官方旗舰店
设置高频商品答案，建立专属商品知识库，自动创建用户标签，建立用户画像，针对性推荐
花西子旗舰店
沉淀商品知识库，解决客户记不住商品卖点难题，机器人协助主动跟单，促进询单转化率新闻中心
洞察行业趋势，分享前沿技术与实践经验
为了帮助您更好的了解产品
我们为您提供免费的产品试用
应用广场
最新上架的智能应用，先人一步体验 AI 魅力
每日自动筛选昨日进线咨询的“套购需求流失买家”，自动创建客群及运营计划，AI生成专属话术，通过最近一次接待买家的客服账号精准触达，提升成交转化率
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“多套购买”咨询流失客户运营-在线客服触达
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抖音宠物用品明察质检智能体_多场景适配
覆盖售前、售中、售后全场景质检，支持不同品类定制规则，大促期间自动适配高并发质检，精准拦截违规话术与差评风险，保障店铺评分稳定。
拼多多婴童孕产客服智能体_AI风险管控
婴童孕产客服必备AI风控官，自动识别违禁内容，双重拦截机器人及人工消息，自定义词库，降低违规风险。
小红书美容洗护客服外包AI+BPO_全流程系统整合与提效工具
AI+BPO客服外包解决方案提供聚合管理工作台，统一接入多渠道会话，智能建单+独立知识库隔离，一键切换品牌自动同步资料，降低客服操作成本。
微信小店运动健身明察质检智能体_精准质检会话筛选与复核
运动健身行业客服会话质检神器！支持多维度精准筛选，快速定位高价值/高风险对话，提升质检效率，降低客诉风险。
抖音运动健身AI训练场智能体_全场景客服培训覆盖
电商客服培训用AI训练场智能体，覆盖售前售后全场景，模拟实战对练，新人3天快速上手，提升询单转化率。
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