应用广场
两分钟轻松上手晓多AI客服,全面优化店铺客服运营
跨平台电商客户运营数智化解决方案
创新“晓模型”，更准确，更专业的算法模型
–区别于关键词匹配，传统算法模型的高配置成本及较低准确率，再次创新升级，基于“大模型+中小模型”结合的自研“晓模型”底座，为对话即服务、对话即销售场景量身打造，识别更准确，回复更有温度，解答更专业；
–告别一问一答的呆板识别回复，基于上下文理解的多轮回复，更加拟人化的客服机器人；
–Al风控官智能识别违禁用词，话术，提前规避潜在风险，避免损失；
–1000+品类沉淀，Al话术大师金牌话术自动学习，免去配置烦恼，越用越聪明；
多平台，多种协作模式选择，适配多种服务场景
–淘宝，天猫，京东，抖拼快等平台全面覆盖，统一接入；
–无人值守，人机协作，前置接待，智能转接，多种协作模式，7*24小时在线的客服；
–统一接待面板，多系统整合，减少切换，商品知识、订单信息、接待流程等辅助接待，提升服务质量和效率；
洞察营销机会，个性化推荐、促单、客户关怀，提升转化率，提升客单价，提升客户满意度
–根据顾客需求智能推荐商品、搭配推荐、爆款推荐、活动款推荐，销售更专业；
–售前售中售后全链路智能跟单，咨询未下单，下单未付款，核对地址，发货提醒，收货提醒，售后理由跟进等，全流程贴心关怀；
客户案例
小熊电器官方旗舰店
专属电器商品知识库模块，统一管理店铺回复信息，响应时长提升50%，咨询转化提升2%
海尔官方旗舰店
设置高频商品答案，建立专属商品知识库，自动创建用户标签，建立用户画像，针对性推荐
花西子旗舰店
沉淀商品知识库，解决客户记不住商品卖点难题，机器人协助主动跟单，促进询单转化率新闻中心
洞察行业趋势，分享电商智能客服的实践经验
为了帮助您更好的了解产品
我们为您提供免费的产品试用
应用广场
最新上架的电商智能应用，先人一步体验 Agent 魅力
淘宝 家居电商 客服智能体_售后场景自动化处理
自动处理物流查询、退款退货、换货补发、发票等售后场景，标准化回复，提升效率。
小红书 床上用品 客服外包AI+BPO_7×24小时无缝值守
7×24小时无缝值守，夜间响应稳定，拼席模式消费者零感知，品牌体验不受影响。
快手 五金电商 客服智能体_丰富工具集辅助运营
内置AI话术大师一键批量生成商品卖点话术，提供自定义首页、消息中心、自动备注等工具，简化运营配置，提升客服接待效率。
得物 床上用品 聚合接待_吸附/置顶拖拽
支持窗口吸附与自由拖拽，悬浮置顶不漏消息，提升客服响应效率。
京东 装修建材 客服AI-Agent_AI自动学习迭代优化能力
自动学习买家问法，智能推荐并审核话术，集中诊断错误回复，持续提升识别率与回复准确率。
微信小店 床上用品 客服外包AI+BPO_系统级对接与自动化支持
系统级对接，数据隔离，自动化派单，提升效率。
拼多多 珠宝电商 AI智能客服_问答知识库灵活配置管理
内置行业标准问答库，支持自定义问题、批量导入导出、商品分类订单客群专属话术绑定，多轮回复策略丰富输出形式。
抖音 家用百货 聚合接待_跨平台聚合买家消息
聚合九个平台买家消息至同一列表，解决多店铺客服切换繁琐、漏回消息难题，提升回复效率。
Agent 每日自动抓取前一日 咨询流失买家每日自动促单跟进，把握客户跟进黄金时段，完成即时转化。
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