应用广场
全渠道统一数智化客服服务解决方案
多渠道统一接入，智能客服辅助接待，提升接待效率
-支持小程序、公众号、视频号、微信客服、web网站/H5、自建APP、百度、抖音私信等统一接入
-智能客服机器人优先接待，智能转接，辅助人工接待，智能客服转人工率最低10%
-接待窗口支持嵌入第三方系统客户信息（会员等级，地址，标签等）等自定义内容辅助接待，提升服务质量
-支持添加客服接待小结，客服不间断接待，提升接待效率
从客服、访客角度支持多种接待策略，提升客户满意度
-支持根据渠道、询前选单、自定义参数等进行智能分配给不同客服，新客服老客服设置不同阈值、渠道
-支持机器人优先接待配置、熟客策略、排队设置等，高价值客户优先接待
-支持对会话置顶、读秒等，辅助客服不遗漏特殊会话
-支持客户主动评价、客服主动邀评、结束自动邀评，收集客户满意度及其不满意原因
完善的绩效考核体系设计，及其组织架构管理，提升管理效率
--客服、团队、整体等维度的服务数量及质量指标数据统计，如接待量，响应时长、满意度等
-不同渠道的当前排队人数、平均排队时长等，及时发现服务问题
-支持查看客服不同接待状态时长，如接线、挂起、小休等
成功案例
完美日记
提升整体应答率及跟单率
客服系统与电商机器人打通，为完美日记微信小程序提供智能机器人闭环服务
TCL
售后场景机器人独立接待率超70%
机器人接入工单系统、客服系统、CRM系统等业务系统，工单快速录入、流转，有效解决售后难题，同时实现机器人对立接待和转人工后智能辅助能力，提升客服工作效率
中国电信
日均咨询1万+，平均响应时长30秒
线上线下160+咨询渠道服务客户，累计180w+用户，通过接入客服系统实现70+客服账号和4000+装维账号全部集约托管，全渠道聚合接待客户咨询，无需来回切换账号，实现日均咨询1万+，平均响应速度30秒
新闻中心
洞察行业趋势，分享电商智能客服的实践经验
为了帮助您更好的了解产品
我们为您提供免费的产品试用
应用广场
最新上架的电商智能应用，先人一步体验 Agent 魅力
抖音电子设备客智能伴营销_数据可视化看板
实时监控渠道概览、促单收益、执行明细，用数据支撑运营决策优化，提升ROI。
淘宝食品电商ERP智能补发协同_对接全品类电商ERP系统
AI自动创建补发单，10秒处理漏发少件，对接全品类ERP，提升售后效率。
聚合接待助手_电商多平台多店铺接待管理_提升客服接待效率 | 晓多科技
聚合接待是一款专为多平台多店铺客服接待设计的提效工具。支持京东/拼多多/快手/抖音/小红书/微信小店。跨平台聚合展示买家会话，同步接待列表状态，集中展示待回复买家，还能针对不同场景亮灯提醒，展示买家意向和行为标签，有效解决店铺切换、响应延迟等问题，提升客服效率和客户体验。
快手农用物资客服外包AI+BPO_AI人机协同降本增效
AI人机协同，10.2秒响应，AI过滤80%常见咨询，降低15%成本，人工聚焦高价值对话，提升农户满意度。
得物美容洗护AI训练场_AI剧本自动生成
一键生成多意图客服训练剧本，支持自定义人设与进线需求，释放培训编写成本。美容洗护客服培训提效必备工具。
京东食品电商AI质检系统_跨系统联动
联动VOC与训练场，自动生成食品电商客服训练剧本，质检高频问题直通培训，闭环优化服务。
微信小店鲜花园艺聚合接待_吸附/置顶拖拽
支持吸附/拖拽悬浮，消息弹窗永不遗漏，快速响应买家咨询，提升询单转化率。立即体验高效客服工作台。
拼多多数码电商客服智能体_AI自动学习迭代优化
自动抓取买家问法，智能推荐话术，提升识别率与准确率。
淘宝运动健身客服外包AI+BPO_全渠道全场景客服外包服务
全渠道覆盖售前售后，AI+人工无缝协作，高效承接商品咨询与售后接待。
-
-
微信 1v1 沟通
-
400 - 028 - 8810
立即获取方案或咨询 -
