应用广场
两分钟轻松上手晓多AI客服,全面优化店铺客服运营
跨平台电商客户运营数智化解决方案
创新“晓模型”，更准确，更专业的算法模型
–区别于关键词匹配，传统算法模型的高配置成本及较低准确率，再次创新升级，基于“大模型+中小模型”结合的自研“晓模型”底座，为对话即服务、对话即销售场景量身打造，识别更准确，回复更有温度，解答更专业；
–告别一问一答的呆板识别回复，基于上下文理解的多轮回复，更加拟人化的客服机器人；
–Al风控官智能识别违禁用词，话术，提前规避潜在风险，避免损失；
–1000+品类沉淀，Al话术大师金牌话术自动学习，免去配置烦恼，越用越聪明；
多平台，多种协作模式选择，适配多种服务场景
–淘宝，天猫，京东，抖拼快等平台全面覆盖，统一接入；
–无人值守，人机协作，前置接待，智能转接，多种协作模式，7*24小时在线的客服；
–统一接待面板，多系统整合，减少切换，商品知识、订单信息、接待流程等辅助接待，提升服务质量和效率；
洞察营销机会，个性化推荐、促单、客户关怀，提升转化率，提升客单价，提升客户满意度
–根据顾客需求智能推荐商品、搭配推荐、爆款推荐、活动款推荐，销售更专业；
–售前售中售后全链路智能跟单，咨询未下单，下单未付款，核对地址，发货提醒，收货提醒，售后理由跟进等，全流程贴心关怀；
客户案例
小熊电器官方旗舰店
专属电器商品知识库模块，统一管理店铺回复信息，响应时长提升50%，咨询转化提升2%
海尔官方旗舰店
设置高频商品答案，建立专属商品知识库，自动创建用户标签，建立用户画像，针对性推荐
花西子旗舰店
沉淀商品知识库，解决客户记不住商品卖点难题，机器人协助主动跟单，促进询单转化率
为了帮助您更好的了解产品
我们为您提供免费的产品试用
应用广场
最新上架的电商智能应用，先人一步体验 Agent 魅力
智能客服系统_多Agent协同
主Agent调度十余个垂直子Agent，精准分配商品咨询、物流查询、售后处理等问题，回复快答得准。
AI客服系统_图片智能识别
秒级识别顾客发图意图，精准匹配商品、自动生成对比话术、智能核实售后凭证，提升客服效率。
双11智能客服_应答分析
8类未回复原因筛选、应答链路还原、操作日志追溯，助力大促客服快速定位问题、提升接待转化。
双十一大促 客服Agent_应答转接
支持售前售后分组、催单转接、回复后转接及直连人工话术设置，提升响应时效与转化。
快手 充值电商 聚合接待_快捷切换
支持快捷键切换等待最久未读消息，快速定位读秒会话，提升客服响应效率。
京东 鲜花园艺 售后建单智能体_AI实时识别售后问题
AI实时智能识别售后问题，自动填充工单信息，客服接待同步建单，效率提升80%。
微信小店 运动健身 客服外包AI+BPO_系统级对接与自动化支持
支持电商平台官方系统接口对接与多品牌数据隔离，自动化优化工单分配，提升服务效率。
拼多多 珠宝电商 AI智能客服系统_扩展专业级Agent
商售后排障智能体，自动化故障排查，提升响应效率，降低客诉率。
抖音 家用百货 智能客服Agent_活动场景快速配置
智能客服活动管理模块，复用官方话术包，快速配置大促优惠问答，高效应对咨询高峰。
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微信 1v1 沟通
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