应用广场
两分钟轻松上手晓多AI客服,全面优化店铺客服运营
跨平台电商客户运营数智化解决方案
创新“晓模型”，更准确，更专业的算法模型
–区别于关键词匹配，传统算法模型的高配置成本及较低准确率，再次创新升级，基于“大模型+中小模型”结合的自研“晓模型”底座，为对话即服务、对话即销售场景量身打造，识别更准确，回复更有温度，解答更专业；
–告别一问一答的呆板识别回复，基于上下文理解的多轮回复，更加拟人化的客服机器人；
–Al风控官智能识别违禁用词，话术，提前规避潜在风险，避免损失；
–1000+品类沉淀，Al话术大师金牌话术自动学习，免去配置烦恼，越用越聪明；
多平台，多种协作模式选择，适配多种服务场景
–淘宝，天猫，京东，抖拼快等平台全面覆盖，统一接入；
–无人值守，人机协作，前置接待，智能转接，多种协作模式，7*24小时在线的客服；
–统一接待面板，多系统整合，减少切换，商品知识、订单信息、接待流程等辅助接待，提升服务质量和效率；
洞察营销机会，个性化推荐、促单、客户关怀，提升转化率，提升客单价，提升客户满意度
–根据顾客需求智能推荐商品、搭配推荐、爆款推荐、活动款推荐，销售更专业；
–售前售中售后全链路智能跟单，咨询未下单，下单未付款，核对地址，发货提醒，收货提醒，售后理由跟进等，全流程贴心关怀；
客户案例
小熊电器官方旗舰店
专属电器商品知识库模块，统一管理店铺回复信息，响应时长提升50%，咨询转化提升2%
海尔官方旗舰店
设置高频商品答案，建立专属商品知识库，自动创建用户标签，建立用户画像，针对性推荐
花西子旗舰店
沉淀商品知识库，解决客户记不住商品卖点难题，机器人协助主动跟单，促进询单转化率新闻中心
洞察行业趋势，分享电商智能客服的实践经验
为了帮助您更好的了解产品
我们为您提供免费的产品试用
应用广场
最新上架的电商智能应用，先人一步体验 Agent 魅力
一站式质检管理Agent
支持跨平台多店铺会话集中质检，按角色划分权限，实现流程化质检管理，提升客服服务质量。
AI智能质检Agent
智能客服绩效管理工具，科学设定质检指标，自动生成考核报表，助力团队提升服务质量与转化率。
多件咨询流失客户运营Agent
自动识别多件购买咨询未下单客户，生成针对性话术并二次触达，帮商家找回流失的多件成交机会。
VOC-Agent_智能服务优化
分析真实客服会话，识别知识缺口与转人工原因，反哺客服智能体持续优化服务能力。
快手 户外装备 智能Agent_全平台聚合接待工作台
整合京东、拼多多、抖音、快手、小红书等全平台客服接待，统一订单状态与工单展示，单界面高效响应。
拼多多 美容洗护 AI营销智能体_自动化营销任务
一键创建批量触达计划，支持循环发送，自动统计转化率与新增销售额，提升复购。
淘宝 课程教育 语流AI-Agent_开箱即用
自动抓取商品详情与聊天记录，挖掘商品知识，支持PDF说明书批量导入知识库，配置成本降低90%。
得物 床上用品 客服外包AI+BPO_系统级对接与自动化支持
订单物流无缝流转、多品牌数据隔离、工单自动分配，提升服务效率。
抖音 乐器电商 聚合接待_快捷切换
快捷键切换等待最久未读消息，免人工判断，快速响应买家咨询，提升接待效率。
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