应用广场
2 小时搭建知识库，知识管理效率提升 45%
自动同步平台商品知识，如商详页的产品参数，图片文字自动提取； 支持各种形式文档上传：Word、Excel、PDF、网页，系统自动解析知识点；
知识库结合国内外多个大模型 + 晓多 XPT 大模型，复杂接待场景提效 80%
无需搜索查询各个商详页，各类商品知识在接待工作台智能呈现； 多款商品对比、区别差异自动生成，智能总结话术； 售后问题排查流程、处理方案智能辅助，客户满意度更高，效率更快；
跨平台商品知识统一管理，多渠道共用
支持接入平台电商、企微、微信客服、钉钉、飞书群聊等多个渠道，全链路智能辅助闭环； 统一知识库管理，知识复用，提升知识利用率；
客户案例
任我行
致力于提供专业企业管理软件，有大量产品使用和售后问题咨询，使用多策进行知识管理并辅助智能应答后，整体接待效率提升20-40%
天府软件园
需要为园区企业提供各类政策、服务咨询，利用多策，2天+时间完成知识库搭建和配置，在线服务效率提升50%以上
某电器商家
接入多策进行商品咨询、商品对比类辅助应答，现在一个商品咨询平均耗时仅需要10s左右，每1000个产品咨询，可节约客服667分钟
为了帮助您更好的了解产品
我们为您提供免费的产品试用
应用广场
最新上架的电商智能应用，先人一步体验 Agent 魅力
抖音 汽车用品 客服外包AI+BPO_全流程系统整合与提效
聚合多渠道客服工作台，支持智能建单与品牌独立知识库隔离，切换品牌自动同步资料，减少系统切换与重复劳动，提升客服接待与售后处理效率。
得物 装修建材 聚合接待_自定义分组
支持会话按店铺或平台维度分组展示，搭配个性化排序，帮助电商商家高效管理多店咨询，提升客服接待效率。
拼多多 婴童孕产 客服Agent智能体_全渠道管理
支持单后台管理全渠道电商客服，为不同渠道配置专属Agent，实现标准化服务。
淘宝 图文杂志 客服外包AI+BPO_7×24小时无缝值守
夜间值守响应稳定，拼席模式消费者零感知，解决夜间客服缺失痛点。
唯品会 食品电商 AI-Agent智能体_事务执行
自动完成查物流、补发、拦截仅退款、收集开票信息等售后动作，减少人工介入，提升电商客服处理效率。
拼多多 电子设备 智能客服系统_多维意图识别与条件化应答
按订单、SKU、客群等维度精准匹配答案，实现千人千策自动回复，提升电商客服效率。
快手 家具电商 AI智能体_扩展专业级Agent
把排障SOP融入智能体，实现故障排查自动化与智能化，提升售后处理效率。
微信小店 数码电商 聚合接待_跨平台集合买家消息
整合九大平台买家消息至统一列表，防止多店铺漏回，提升电商客服响应效率。
AI售后助手Paas平台
Agent驱动售后建单全流程自动化。动态组件按场景返回选项，标准接口统一接入业务数据，工作流编排实现结构化回填。个性化需求1天落地，开发周期缩短93%。
-
-
微信 1v1 沟通
-
400 - 028 - 8810
立即获取方案或咨询 -
