智能客服机器人
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转人工率下降14%，识别率提升13%，机器人优化的关键在哪？【电商实践录②】
「电商实践录」是晓多科技推出的智能服务实战专栏，聚焦电商商家在客服与服务运营中的提效路径。我们以真实项目为基础，复盘从“识别问题”到“配置策略”、从“工具落地”到“指标提升”的全过…
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高咨询压顶，客服人手不扩，这家店靠机器人稳住了首响和均响【电商实践录】
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