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行业动态
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绩效提升
专题介绍
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西安理工大学EMBA师生赴晓多科技开展实践教学活动
2025年11月14日至16日，2024级EMBA师生怀揣着对知识的热忱与对创新的渴望，走进成都晓多科技有限公司，开启了一场以“智能驱动与商业创新”为主题的探索之旅。经济与管理学院…
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AI客服会判断后，某服饰品牌转人工率降到36%【电商实践录⑤】
今年的“双11”周期比以往更早、节奏更紧——从10月中旬预热开始，服饰类目上新、返场、促销、退换货高峰几乎连轴转。 一家以童装为主的服饰品牌，平时客服团队不到10人，高峰期却要同时…
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双11前线：3C品牌通过AI客服将识别率提升到96.8%、转人工率降到 3.8%【电商实践录④】
2025年春天，大模型的浪潮席卷电商行业。 一家主营高端吹风机、智能牙刷等小家电的头部 3C 品牌，在年初例会上提出了一个让全场安静几秒的问题：“如果我们的客服系统已经是行业里最快…
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寒潮提前到，AI质培帮这家羽绒服品牌稳住了服务温度【电商实践录③】
「电商实践录」是晓多科技推出的智能服务实战专栏，聚焦电商商家在客服与服务运营中的提效路径。我们以真实项目为基础，复盘从“识别问题”到“配置策略”、从“工具落地”到“指标提升”的全过…
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转人工率下降14%，识别率提升13%，机器人优化的关键在哪？【电商实践录②】
「电商实践录」是晓多科技推出的智能服务实战专栏，聚焦电商商家在客服与服务运营中的提效路径。我们以真实项目为基础，复盘从“识别问题”到“配置策略”、从“工具落地”到“指标提升”的全过…
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高咨询压顶，客服人手不扩，这家店靠机器人稳住了首响和均响【电商实践录】
「电商实践录」是晓多科技推出的智能服务实战专栏，聚焦电商商家在客服与服务运营中的提效路径。我们以真实项目为基础，复盘从“识别问题”到“配置策略”、从“工具落地”到“指标提升”的全过…
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泰国电商协会及OSMEP代表团到访晓多科技，共话AI技术赋能电商服务创新
近日，由泰国电商协会领队(TeC) Khun Kamonchat Numai女士带队，泰国中小企业促进办公室（OSMEP）代表团一行到访晓多科技总部，围绕“AI技术革新电商服务”展…
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晓多科技携“晓模型XPT”亮相四川省标杆大模型企业成果发布会
3 月 19 日上午，由四川省人民政府指导、四川省人工智能产业链链长办公室（四川省科学技术厅）主办的“‘开启大模型·遇见机器人’2025四川省人工智能产业链产品发布会”在成都高新中…
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知我AI × AMD 共赴AI PC创新峰会，开启端侧智能新征程
2025年3月18日，AMD 在北京举办 “ADVANCING AI PC” 创新峰会，全球科技目光再度聚焦 AI 与个人计算的深度融合。知我 AI 作为国内领先的 AI 知识管理…
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晓多XPT+DeepSeek大模型自动问答能力上线
随着DeepSeek的爆火，商家对AI在客服领域的探索热情和期待被推向了新的高度。晓多科技作为深耕智能客服领域10年的AI解决方案专家，始终致力于为商家打造更高效的数智化服务体验。…